Играчът от Германия е поискал изтегляне преди два месеца, но за съжаление все още не е получен. Дори и да приемем, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Чакам плащането си вече 2 месеца. Няма отговор на имейли и поддръжката на живо вече не е полезна.
Уважаеми jule1801,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Дадено ли е някакво обяснение какво е причинило забавянето?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
да, изплащането е отворено през цялото време и не се обработва.. както казах, не знам защо, защото и аз не получавам никакви отговори.
LG
Току-що проверих отново.. състоянието на плащането вече е обработено и парите вече не са по сметката, но не и в банковата ми сметка
Виждам. Моля, изчакайте няколко работни дни, докато тегленето влезе в банковата ви сметка и ме информирайте. Благодаря много предварително.
Здравейте, jule1801,
Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?
Уважаеми jule1801,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Уважаеми jule1801,
Благодарим ви, че ни уведомихте за проблема. Моля, имайте предвид, че всички плащания са извършени. Приложил съм доказателство за плащане.
Моля, уведомете ни дали сте получили плащането.
С Най-Добри Пожелания,
Екип за поддръжка на WildPharao
Благодаря ви много, екип за поддръжка на WildPharao , за вашата помощ.
Уважаеми jule1801 ,
Бихте ли го потвърдили?