НачалоЖалбиWild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Wild Pharao Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Wild Pharao Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 11.1.2022 | Решена : 15.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Испания е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че е получил печалбите си, затова ние отбелязахме тази жалба като решена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, направих теглене на 300 € на 27.12.2020 г. беше обработено и прието на ден 03.01.2022 г., но не получих парите, днес е 11.01.2022 г. Поддръжката не ми дава информация за случилото се всеки път, когато опитах и го направих Не получавам отговор. Може ли някой да ми помогне? Имам екранни снимки с всеки разговор с поддръжката

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Сабин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

е, че в деня 03.01.2022 г. получих прието теглене и тъй като днес е 11.01.2022 г. и не съм получил парите, други казина след като приемат тегленето не отнема повече от 5 работни дни, за да има парите в банкиране по сметка. Опитвам се да прикача скрийншотите с разговорите с поддръжката, но не се зареждат, може ли да ми оставите имейл, където да ги изпратя? Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вече изпратих скрийншотите по имейл. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

това е първият път, когато тегля в това казино


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти за отговора, Сабин. В този случай препоръчвам да изчакате още няколко дни. Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до една седмица, ние ще се намесим. Моля, дръжте ни в течение междувременно. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, ще видим дали ще платят, но не вярвам да кажат, че на 3-ти са изпратили парите. Невъзможно е да отнеме толкова време, за да получите превод от казино!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте отново, вчера говорих с поддръжката и ми казаха, че на 01.03 парите са изпратени по банковата ми сметка, но не съм получил пари, мисля, че ми се подиграват! Оставям ви на имейл скрийншотите с вчерашния разговор. Благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление, банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции. Нека изчакаме поне до следващия понеделник и ако не получите печалбите си, ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, току-що получих парите, много ви благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Сабин. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини