Играчът от Илинойс се натъкна на проблем, при който бонусът за депозит не му беше предоставен.
Тези хора са измамници, не са уважили 100% съвпадение или завъртания. Искам това казино да се затвори, за да не могат да причинят това на другите
Уважаеми Samspade11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wild.io Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли ми дали съвет, ако сте решили да играете с вашите депозирани средства или ако сте поискали възстановяване на депозираните ви средства? Казиното обясни ли решението си да не ви предостави бонус за депозит и безплатните завъртания?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Те просто правят измама, не е първият път, когато ДНЕС не получих бонуса си, член на чат също ми обеща
Уважаеми Samspade11,
След като казиното не ви предостави бонуса, решихте ли да изиграете средствата си или поискахте възстановяване на вашите депозити от поддръжката на казиното?
Ще чакам вашия отговор.
Бихте ли ми изпратили комуникацията (имейли, преписи на чат), която сте имали с казиното относно бонуса, който не ви е бил присъден? Моят имейл е tomas@casino.guru
преглеждаше акаунта ви. Виждам, че вече сте питали за това преди и моите съотборници вече са обяснили за този конкретен бонус и как според нашите правила и условия, ако не е заявен правилно, поискан повече от веднъж или поискан след изтичане, той не може да бъде издаден. Те вече издадоха и някои безплатни завъртания като жест на добра воля за това. Извинявам се, ако не се чувствате доволни от него, но това беше предшествано, както гласят нашите правила и условия.
Благодаря за обяснението.
За съжаление не можем да ви помогнем, ако първоначалният депозит, който трябваше да активира бонуса, вече не е във вашия акаунт или поради други причини, които казиното ви посочва в обосновката си.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.