НачалоЖалбиWild Casino - Профилът на играча е спрян.

Wild Casino - Профилът на играча е спрян.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Wild Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.3.2021 | Случаят е приключен : 22.3.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия е спрял печалбата си и сметката е била блокирана поради депозит от трета страна. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Моят акаунт беше блокиран поради плащане към трета страна, след дълго време за проверка на хората беше написано предупреждение и акаунтът ми трябва да бъде отворен отново. С всичко завършено, акаунтът ми все още не се отвори. При поискване бях информиран, че е решено акаунтът да бъде закрит. След това поисках печалбите ми да ми бъдат изплатени, след като инвестирах и спечелих. Тогава бях информиран, че ще бъде предаден на засегнатия отдел и след това те ще се свържат с мен. До този ден обаче не съм получавал допълнителни имейли и акаунтът ми все още е блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Татяна,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е блокиран поради депозит на трета страна? Като цяло, някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства от обща карта. Бихте ли могли да докажете, че сте легитимен собственик на начина на плащане?

Бихте ли могли да препратите всички съответни съобщения на petronela.k@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Татяна,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини