Нов играч. Първият ми депозит. Направих депозит и поисках 200% бонус. След като разбрах, че изискванията за залагане са толкова абсурдни и почти невъзможни, а също така имах достъп до $31,6, които бях депозирал, докато се опитвах да играя игри с дилъри на живо. Така че преди да докосна първоначалния баланс, протегнах ръка и ги помолих да отменят бонуса. Двама агенти, първият беше Shiela, а вторият беше Zack, ме увериха, че ще отменят бонуса и Zack каза, че всъщност вече е отменен. Така че продължих да играя и разбрах, че балансът не се е променил. Така че реших, че ще отида и ще се втурна през кредитите, за да намаля баланса до първоначалния си депозит от $31,6, мислейки, че бонус балансът ще се анулира сам. Не...
Е, след като протегнах ръка отново и помолих третия агент да анулира бонуса, никога не съм си представял, че те ще изчистят баланса ми. Веднага попитах за парите ми от депозита, които са останали там и тя каза, че те са част от бонус баланса и не са напълно анулирани.
Поисках да говоря с мениджъра, мениджърът ме изгаврих, този шибан Бруно каза, че най-доброто, което могат да направят, е да ми дадат 20 безплатни завъртания на шибан слот.
Исках презареждане на баланса в размер на първоначалния ми депозит, който така или иначе смятах да играя на масите с дилъри на живо.
Отхвърлиха всичките ми искания и така или иначе дори не ми предоставиха 20 безплатни завъртания
New player. My first deposit. I made a deposit, and claimed a 200% bonus. Once I realized that the wagering requirements were so absurd and nearly impossible, and also I could access the $31.6 that i had deposited while trying to play live dealer games. So before I touched the initial balance I reached out and asked them to cancel the bonus. Two agents, the first being Shiela, and the second one being Zack assured me that they would cancel the bonus and Zack said it was actually already canceled. So I proceeded to play, and I realized that the balanced hadn't changed. So I figured I would go and rush through the credits to drop the balance to my initial deposit of $31.6 thinking the bonus balance would cancel itself then. It didn't...
Well after reaching out again and asking the third agent to cancel the bonus, never imagining that they would clear my balance. I immediately asked about my deposit money that was left in there and she said that it was part of the bonus balance, and it was not completely nulled.
I asked to speak to the manager, manager bullshitted me, this fucking Bruno guy said that the best they could do was give me 20 free spins on a fucking slot.
I was requesting a balance recharge in the amount of my initial deposit, which I was planning on playing anyway at the live dealer tables.
They denied all my requests, and didn't even grant me the 20 free spins anyway
Автоматичен превод:
