Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като е използвал фалшиви данни по време на регистрацията. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, от 2 седмици се опитвам да изтегля парите си от сметката си. Проблемът беше, че се притеснявах от измама на този сайт, така че използвах фалшиво име… вероятно грешка. След това поисках да променя информацията си с ИСТИНСКАТА информация, но те така и не я промениха. Изпратих им всички възможни документи, но те все още не са ми отговорили или са одобрили оттеглянето ми. Не знам какво друго да направя, за да им покажа, че аз съм човекът, депозирал парите. Преди няколко дни ми казаха по телефона, че след като изпратя картата, която беше в сметката, мога да тегля и след това да затворя сметката. И все пак не получих потвърждение.
Здравей jacobhirsch33,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wild Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кога информирахте казиното за фалшивите подробности? Има ли някакво доказателство, че са одобрили промяната на детайлите?
Моля, имайте предвид, че използването на фалшиви данни е строго против условията на казиното и казиното има правото да анулира всеки баланс по вашата сметка и да ви забрани завинаги.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник