Печалбите на играча от Тайланд бяха конфискувани от Wazamba, след като представи всички необходими документи за самоличност. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
The player from Thailand has had his winnings confiscated by Wazamba after submitting all the necessary identification documents. We closed the complaint because the player stopped responding.
Печалбите на играча от Тайланд бяха конфискувани от Wazamba, след като представи всички необходими документи за самоличност. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Wazamba конфискува печалбите ми, когато съм представил всички документи за самоличност.
и Изпратените документи са безумни, вероятно измами с уебсайтове, за да се опитате да забавите и конфискувате моите печалби.
Wazamba has confiscated my winnings where I have submitted all the identification documents.
and The documents submitted are insane, probably website scams, to try to delay and seize my winnings.
Скъпи Лаосри,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Wazamba Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear laosri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Wazamba Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Използвах услугите на този уебсайт за около четири до пет месеца и предишното теглене не беше проблем, редовно учих както в спортни, така и в казино категории, не получих никакъв бонус.
I used the services of this website for about four to five months and the previous withdrawal was no problem, I regularly studied in both sports and casino categories I didn't get any bonus.
Бях много скептичен относно изискването на документи за акаунта ми в Skrill през последните шест месеца, в моята транзакция в Skrill не използвах много услугата skrill и защо искаме документи относно моите изявления, които ме направиха много странен?
Which I was very sceptical about requesting documents about my skrill account for the past six months, which in my Skrill transaction I didn't use the skrill service very much and why ask for documents about my statements that made me very strange?
Благодаря за вашия отговор.
Моля, разберете, че казиното може да поиска документи за доказателство за собственост по отношение на всеки използван преди това метод на плащане, използван в казиното, тъй като може да се изисква да го направят според техния лиценз.
Бихте ли обяснили каква беше обосновката на казиното за конфискуване на вашите печалби?
Thanks for your reply.
Please understand the casino might request proof of ownership documents regarding any previously used payment method used in the casino as they may be required to do so by their license.
Could you please explain what was the casino's justification for confiscating your winnings?
Dear laosri,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.