Играчът от Гърция е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Казиното казва, че тегленето се извършва в рамките на 1-3 дни. Изминаха 5 дни, а оттеглянето ми все още е висящо без причина
След 5 дни те ме информираха, че трябва да идентифицирам данните си. Изпратил съм им всичко, което ме помолят, изложил съм цялата си лична информация и не ме идентифицират. Изпратил съм им диплома за идентификация и я приеха. Изпратих им банковата си карта като метод за депозит и беше приета. Те ме молят да преместя картата и аз им изпратих извлечение за оригиналната банкова сметка за периода, който искат, и транзакциите ми с казиното са ясно видими, както и извлечение за оригиналната карта от банката, което също показва датата и часа на транзакциите и те ги отхвърлят постоянно, без да получават никаква поща с причината, поради която това се случва. Те също искат доказателство за пребиваване и аз изпратих сметката за интернет телефон с моето име върху нея и те я отхвърлиха и сега качих данъчното си досие, което е официален правителствен документ, и те продължават да го отхвърлят без причина. Никога не съм виждал по-лошо казино обслужване. Те възнамеряват да загубят парите ми, защо толкова много трудности за идентификация?