НачалоЖалбиWagerinox Casino - Играчът изпитва забавено теглене и поддръжка, която не реагира.

Wagerinox Casino - Играчът изпитва забавено теглене и поддръжка, която не реагира.

Автоматичен превод:

Черни точки: 583

Сума: ¥700 000

Wagerinox Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 4.4.2024 | Нерешена : 7.4.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Япония посочи проблеми с процеса на теглене, тъй като поддръжката на казиното върна сумата за теглене обратно към баланса. Освен това играчът отбеляза, че има взаимодействие с екипа по поддръжката чрез Skype, което не разреши техните проблеми. Играчът потвърди, че никога не е теглил успешно печалби от казиното и обвини казиното, че е измама. Ние, екипът по жалбите, за съжаление трябваше да затворим жалбата като „неразрешена“ поради постоянната „Политика за липса на реакция“ на казиното при нашите опити за преговори.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 7 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Совин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за подобни проблеми в това конкретно игрално заведение. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли ми казали дали някога сте получавали печалби от това казино?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Не, никога успешно теглене, каквато и да е сума... приятелите ми също не могат да теглят пари. 100% измамници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Совин,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 10+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Wagerinox Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от това казино. Иска ми се да съм полезен повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини