Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че тегленето е успешно обработено и получено.
Чаках повече от седмица за изтеглянето си, казаха ми, че отнема до 11 дни. Каква шега
Уважаеми Rodman1250,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Играл съм в много казина и никога не ми се е налагало да чакам толкова дълго. Международните транзакции отнемат няколко часа. Защо не бъдете прозрачни с клиентите си
. единствената причина, поради която отнема толкова време, е, че държите парите две седмици, преди да платите на играчите на 11 часа!
Уважаеми Rodman1250,
Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Здравейте, да, най-накрая получих парите си. Реших също да закрия акаунта си в това казино поради дългото чакане да платят и таксата за изнудване от 40 долара за всяка транзакция
Страхотни новини, Rodman1250. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.