Играчът от Япония поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Здравейте. Подадох оплакване тук преди, но парите, които се опитах да изтегля, бяха използвани в казиното, преди да бъде разрешено, така че приключи, преди да бъде разрешено.
Това е същото, но автентификацията на лицето е приключила.
И в миналото успях да се оттегля гладко.
Този път се опитах да изтегля, използвайки същия метод като депозита, но не можах да изтегля.
Мисля, че е странно, че същото нещо се е случило в миналото и се случва отново.
Как мога да депозирам пари в чата?
Попитаха ме, така че отговорих VEGA портфейл
? Казаха ми, че мога да тегля пари с eco pays, но ако пробвам, не става. Изглеждаш като глупак...
Мога да ви изпратя регистъра на чата, ако искате.
Здравейте. Казаха ми, че ще ми бъде изпратен имейл, когато успея да изтегля, но когато отидох да го проверя, успях да изтегля, но методът на депозит беше VEGA wallet, но мога да тегля само с помощта на eco pays. отдолу.
Казината винаги казват, че не могат да теглят, ако не е същото като метода на депозит, но това е противоречие. И е грубо, че няма имейл за връзка.
Благодаря ви за отговора, 72HITMAN72. Правилно ли разбирам, че сте преминали проверката и сте направили успешни тегления преди? Бихте ли изяснили кой метод за теглене сте използвали в миналото?
Здравейте. в миналото
Оттеглял съм се много пъти.
Този път успях да изтегля накрая, но бях принуден да изтегля, използвайки метод, различен от метода на депозит. Мисля, че е странно, че отне няколко дни и ако не го бях забелязал, нямаше да се свържат с мен.
Здравейте. в миналото
Оттеглял съм се много пъти.
Този път успях да изтегля в крайна сметка, но бях принуден да изтегля, използвайки метод, различен от метода на депозиране, и успях да изтегля, въпреки че успях да се удостоверя (теглил съм и в миналото, разбира се) . Мисля, че е странно, че отне няколко дни и ако не го бях забелязал, нямаше да се свържат с мен.
Правилно ли разбирам, че сте получили тегленето си? Можем ли сега да считаме този случай за разрешен?
да Не чух нищо, но опитах много пъти и успях.
Уважаеми 72HITMAN72,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
