Здравей Ejst99,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Разгледах вашия случай и въпреки че признавам вашето недоволство от цялата ситуация, понякога плащанията могат да бъдат задържани или анулирани от страна на доставчика на плащания. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние, така че въпреки че някои методи на плащане обикновено са наистина бързи, понякога може да отнеме много повече време, докато плащането бъде обработено и това не винаги е в ръцете на "казиното".
Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.
Бихме искали да поканим Videoslots Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Videoslots казино,
Любезно молим за допълнителна информация относно графика за плащане на играча. Бихте ли изяснили кога играчът може да очаква получаването на плащането или дали е имало проблем от страна на доставчика на плащане? Освен това, кога можем да очакваме плащането да бъде обработено отново?
Hello Ejst99,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed your case, and although I acknowledge your dissatisfaction with the whole situation, sometimes the payments can be either withheld or canceled on the payment provider's side. Several factors, such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence, so although some payment methods are usually really quick, sometimes it can take much longer for the payment to be processed and this is not always in the "casino's hands."
I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Videoslots Casino to join the conversation.
Dear Videoslots Casino,
We kindly request additional information regarding the timeline for the player's payment. Could you clarify when the player can anticipate receiving the payment, or if there was an issue on the payment provider's end? Additionally, when can we expect the payment to be processed again?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: