Играчът от Обединеното кралство е направил четири депозита на стойност £700, след което сметката му е незабавно деактивирана. Въпреки многобройните имейли до казиното, той не е получил отговор. Играчът потвърди, че няма друга дейност по сметката му освен депозитите. Опитахме се да помогнем, като поискахме допълнителна информация и удължихме времето за отговор, но играчът не отговори. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
здравей
На 14 март направих 4 депозита на обща стойност £700. 2 депозита, направени чрез trustly и 2 чрез Halifax. Не съм сигурен каква е разликата. Веднага след последния ми депозит от £300 сметката ми беше деактивирана? Оттогава изпратих много имейли и нямам отговор
Уважаеми smaguire061190,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Videoslots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Няма друга дейност освен депозитите.
Не съм получавал кореспонденция от thr casino.
Не мога да публикувам екранни снимки, тъй като сайтът не работи
Трябва да добавя първите 3 направени депозита, които изиграх в рамките на един час, те не са удържали всички депозити, просто деактивираха акаунта ми след последните £300
Бихте ли споделили имейлите си, изпратени до support@videoslots.com ? Препратете имейлите или преписите на чат на моя имейл на tomas@casino.guru
Ако получите някакъв отговор, моля, препратете и него.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
