Uptown Aces Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Играя на rtg ротативки в техните казина повече от 10 години. Запознат съм с правилата и условията на бонусите на всяко казино. По-конкретно ограничението, което поставят на максимално залагане, докато бонусът е активен. Всички те имат таван от десет долара, а някои го ограничават до пет. Това никога не е било проблем за мен, тъй като никога не съм залагал умишлено над десет долара на завъртане. Ако играете редовно в това или в което и да е казино, рядко се случва да получите „добър ход". Имах най-добрия си късмет през всичките години, в които играя, когато играх на ротативки на аса в центъра на града. След като изиграх бонуса, наличното ми теглене беше почти 5000

долара и теглих три. Моята печеливша серия продължи и имах допълнителни 8000 в сметката си, когато асата от горните райони премахнаха изцяло парите, както и моето теглене. Играх на моя iPhone както обикновено и те рекламират възможността за игра на мобилни устройства. Тук идва проблемът. Обърнете внимание на факта, че rtg беше дяволски в последните им няколко нови игри, които пуснаха. Те преместиха бутона за увеличаване на залога директно над бутона за завъртане). На малко устройство е лесно случайно да натиснете бутона за увеличаване на завъртането с палеца си. Особено ако имате дебели палци като мен. Те също така спират способността да продължават да се въртят, ако се появи предмет, който може да предизвика бонус. Така че, ако вършите ежедневната задача да се въртите отново и отново, има моменти, когато се опитвате да се въртите и това идва в унисон с елемент, който се показва в барабаните и отхвърля способността ви да задействате следващото завъртане. Asguard Deluxe и Princess Warriors са примери за това. Rtg току-що пусна princess warriors и аз по невнимание бях направил 3 завъртания на 20 долара поради лошото проектиране на играта от rtg. Това никога нямаше да се случи, ако не бяха поставили бутона за увеличаване на залога точно над бутона за завъртане.

Разбира се, това нямаше никакво значение за финансовия отдел в uptown aces и те отказват да работят с мен за каквито и да било изплащания от това страхотно изпълнение. Можете да си представите, че съм болен от това от седмици. 11 хиляди долара, най-многото, което някога съм печелил онлайн или където и да е, изчезнаха за миг. Открих, че има услуга за посредничество при спорове на играчи, която би трябвало да е независима, и подадох спор, но не получихме отговор от седмици.

Уважаеми jdg2792,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви.

Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и ето какво открих ( тук ):

„В интерес на честната игра има ограничения за максималните размери на залози, които можете да поставите по време на възпроизвеждането на всеки бонус, включително оферти за връщане на пари (10 е максималният, освен ако ИЗРИЧНО не е посочено друго). Залагането над $10 по време на бонус игра ще доведе до анулиране на всички печалби от промоция."

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Ако сте наясно, че правите по-високи залози от разрешените, за съжаление, в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай.

Въпреки това, моля, не се колебайте да препратите вашата история на играта и бонусите заедно с всякаква релевантна комуникация на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте обвинени по погрешка, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да, разбрах толкова много. Надявах се поне да има хора, които се сблъскват не само с аса и rtg, които да се застъпват за поправка, така че това да не се случва на повече хора

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ. Благодаря ти.

Уважаеми jdg2792,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от съдействие или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.