Играчът от Япония изпитва трудности при тегленето на своите бонус средства без депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Tropica Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 601 $
Tropica Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Tropica Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих бонус без депозит в Tropic Online Casino и той бързо отиде до $600.
Изглежда, че това не може да бъде оттеглено.
Има ли начин да тегля пари?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми koheipon11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Междувременно проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
„4.9. Играч, който никога не е правил депозит и желае да изтегли безплатна печалба от чипове, трябва първо да направи един успешен минимален депозит от 25,00 ($, €, £, AUD или 250 ZAR). Сумата на първия депозит не може да бъде изтеглена или добавена към съществуващо предстоящо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума на теглене. Играч, който преди това е направил успешен депозит и сега желае да изтегли безплатна печалба от чипове, трябва да е депозирал през последните 30 дни, за да бъде одобрено тегленето и депозитът не може да бъде добавен към съществуващо предстоящо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума на теглене. Безплатните бонуси (безплатни чипове) имат изискване за залагане от 20X до 60X, освен ако не е посочено друго."
Бихте ли ми казали дали сте депозирали средства в сметката си за целите на проверката? Моля, посочете кой точно бонус сте осребрили и изиграли. Печелили ли сте от други промоционални оферти в това казино в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разгледах разни неща. Имаше ограничение за печалба с бонус без депозит.
Очевидно беше до 100 долара.
Не съм депозирал в Topical Casino.
Спечелих $601 и бяха наистина пропилени
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Опасявам се, че за да изтеглите максималните печалби от $100, трябва да направите минимален депозит от $25. Моля, уведомете ме как искате да продължите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми koheipon11,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
