Играчът от Испания е обвинен в измама и профилът му е блокиран.
Те не ми възстановяват сумите, сега ми казват, че има съмнение за измама и са ми затворили сметката. Струва ми се много смешно
Скъпи Хосе,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да препратите към мен всякаква връзка между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru. Освен това, бихте ли могли да поясните дали сте поискали оттегляне или възстановяване? За да бъдем по-конкретни, поискахте ли средствата ви да ви бъдат върнати, без да ги играете, или поискахте изтегляне на печалбите си? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Много благодаря на Жозе, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Ще прехвърля сега вашето оплакване на колегата Йозеф, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.