Играчът от Мичиган е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
This Is Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 450 $
This Is Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.8
This Is Vegas Casino has a Safety Index of 2,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Направих го с теглене на биткойни на стойност $450 на 27 февруари. Проверявах състоянието на моето теглене всеки ден. Предадох си документите и те бяха одобрени на 28 февруари. Днес, на 5 март, виждам, че моите $450 са сторнирани и е инициирано друго теглене на $241. Останалите $209 не се намират никъде. Не разреших сторнирането, не разреших ново теглене и сега отново чакам още 7 дни, за да видя дори дали парите ми идват при мен. Депозирах биткойни на стойност над $100 и не мога да извадя никакви пари от това казино след печалба. Напълно несправедливо и няма обяснение, което да ми помогне с каквото и да било. Обслужването на клиенти ми каза, че са ми изпратили имейл на 2 март. Не мога да намеря този имейл. Какво става и кога ще си получа парите, защото искам никога повече да не те използвам! Беше отменено и беше инициирано друго теглене на $241. Останалите $209 не се намират никъде. Не разреших сторнирането, не разреших ново теглене и сега отново чакам още 7 дни, за да видя дори дали парите ми идват при мен. Депозирах биткойни на стойност над $100 и не мога да извадя никакви пари от това казино след печалба. Напълно несправедливо и няма обяснение, което да ми помогне с каквото и да било. Обслужването на клиенти ми каза, че са ми изпратили имейл на 2 март. Не мога да намеря този имейл. Какво става и кога ще си получа парите, защото искам никога повече да не те използвам!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми spencercbila,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте spencercbila,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
