Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на своите печалби от бонус без депозит. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
Продължиха да ми изпращат имейли с $10 безплатна игра, за да играя на съперничещи слотове, така че ги играя всеки път, както правя всички казина, които ми изпращат безплатни неща и печеля, моето правило е, че се регистрирах и когато най-накрая спечеля, ще направя депозит от половината от това, което искам и ще започна да играя там всяко казино, в което някога съм печелил от ноември, което е 21 от тях е платило колко пъти съм играл безплатно без депозиране те ми казват, че са минали 30 дни тъй като се регистрирах без депозиране, което знам, че не е позволено да се събира и че максималното изплащане до $250 беше все едно просто се опитвах да събера $100, казах й, че имам 253, така че го покрива, след което тя се опита да го вдигне по-високо, отколкото казаха аз трябва да направя депозит и да спечеля малко със собствените си пари. Дори не мога да събера парите, защото вече не са валидни пари. Току-що получих имейла днес и един днес те са измама и тя ми затвори, защото Казах й, че ще го пусна във Facebook и ще се оплача. Опитах се да направя екранна снимка на разговора си a и те ме изгониха от разговора и сега дори не мога да вляза в уебсайта
Уважаеми calebstanleysr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих общите правила и условия за бонуси и ето какво намерих ( тук ):
6.8. Безплатни бонуси (компютри, безплатни чипове, преобразувани комп точки или други бонуси без депозит) са бонуси, които могат да се играят и се присъждат на играчите, за да могат да играят безплатно. Безплатните бонуси имат различно изискване за залагане от другите бонуси и имат фиксиран лимит за теглене от не повече от 100 кредита (100 $, €, £, AUD или 1000 ZAR). Всеки остатъчен или допълнителен баланс е „неизтегляем" и трябва да бъде изчистен от баланса на играча. Всеки играч има право да тегли печалби от безплатен бонус само веднъж през целия си живот на играта, освен ако не е изрично одобрен от мениджъра на казиното.
6.9. Играч, който никога не е правил депозит и желае да изтегли безплатна печалба от чипове, трябва първо да направи един успешен минимален депозит от 25,00 ($, €, £, AUD или 250 ZAR). Сумата на първия депозит не може да бъде изтеглена или добавена към съществуващо предстоящо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума на теглене. Играч, който преди това е направил успешен депозит и сега желае да изтегли безплатна печалба от чипове, трябва да е депозирал през последните 30 дни, за да бъде одобрено тегленето и депозитът не може да бъде добавен към съществуващо предстоящо теглене. Ако се добави към съществуващо теглене, сумата ще бъде приспадната от общата сума на теглене. Безплатните бонуси (безплатни чипове) имат изискване за залагане от 35X до 100X, освен ако не е посочено друго
Правилно ли разбирам, че не сте направили депозит с истински пари преди това в това казино? Ако случаят е такъв, страхувам се, че няма да имате право на своите безплатни бонус печалби. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела