The Red Lion Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Не знам откъде да започна с тези измамници, но ми беше изпратен имейл, когато се опитвах да изтегля 500-те си британски лири (тъй като това е всичко, което можете да изтеглите наведнъж), като се има предвид, че балансът ми в сметката беше 3099gbp. Получих имейл, за да кажа, че използвам VPN, което е пълна и пълна глупост, тъй като им казах, че акаунтът ми трябва да бъде затворен тогава и там, но очевидно не са взети моите депозити, които са общо £ 2,000, както и моите спортен баланс на сметката, така че вече съм излязъл от джоба и тези мошеници се измъкнаха, като ми изпратиха имейл, в който се казва, че нищо не може да се направи, хаха, те са най-лошите за отговор на имейли, така че не знам какво да правя , някой има ли съвет?

Скъпи Гари,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите данните за акаунта си в казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих тази информация, благодаря

Искам само да подчертая, че фактът, в който съвсем ясно се посочват условията и условията там

8.3. Ако ни стане очевидно, че сте местно лице в държава, в която използването на Уебсайта не е законно, ние имаме правото незабавно да закрием Вашата сметка, като в този случай всяко салдо по сметката към датата на такова закриване да Ви бъдат възстановени веднага щом е възможно за нас да го направим.

Те не се придържат към тези условия и реално са използвали извинението, че използвам „VPN", когато съвсем ясно не съм, успях да залагам в държава, която не е законна.

Благодаря ти, Гари, за отговора ти. Проверих общи условия и ето какво намерих https://theredlioncasino.com/templates/company/terms_and_conditions :

"5.9.4. Red lion си запазва правото да затвори или спре вашата сметка по всяко време и по каквато и да е причина. С незабавен ефект, без да ограничава предходното изречение, Red lion има право да закрие или спре вашата сметка, ако:

и) ние установяваме, че сте прикрили или сте се намесили или сте предприели стъпки за прикриване или намеса по какъвто и да е начин с IP адреса на всяко устройство, използвано за достъп до нашия сайт (като например използване на виртуална частна мрежа "VPN") "

Тъй като Обединеното кралство не е включено в Условия за ползване като ограничена държава и има възможност да регистрирате акаунт (вижте екранната снимка по-долу) и да депозирате средства, бих искал да потвърдите, че сте подали правилни данни и не сте използвали VPN (Виртуална частна мрежа) за промяна на вашето местоположение при отваряне на акаунта.

И накрая, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Много благодаря, Гари, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Скъпи Гари.

Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Голямо благодаря ти

Не са получили отговор от казиното, те са абсолютни мошеници. Каква би била следващата стъпка в този jozef?

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Скъпи Гари.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че тази жалба ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, която вече е много лоша.

За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт и, разбира се, лицензирани за Обединеното кралство.

Поздрави, Йозеф