Играчът от Обединеното кралство беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът се оплака, че не получава отговори на имейлите си и от лошо обслужване на клиенти, с 2000 паунда, останали в сметката му. Въпреки това той потвърди, че е получил печалбите си. Отбелязахме жалбата като разрешена след успешното разрешаване на проблема с тегленето на играча.
Преди всичко изминаха 10 дни, за да играя в казиното на Betway и не знаех, че Betway притежава хиподрума, така че когато направих нов acc с hipodrome и спечелих, изтеглих 2000£ и тези mfs започнаха да искат подробности за карта, която никога не съм използвал на сайта но в betway преди 2 години и тази карта вече е изгубена, така че им обясних всичко, след което ми казаха да променя имейла си, за да могат да обработят тегленето ми, изминаха още 3 дни, направих всичко, сега не отговарят на имейлите ми и там чатът на живо е глупост, те винаги казваха, че ще разгледаме допълнително това, съжалявам, че нямаме достъп и глупости като чиста измама, никога не играйте на този сайт, човече, помогнете на казино гуру, за да мога да получа парите си, човече
те не отговарят на имейлите ми, първо ми казаха да сменя имейл адреса си и направиха всичко, което ми казаха да направя, но тези момчета вече не ми отговарят и дори не дават на майка ми за теглене своите 2000 паунда, което е заседнало и има клиент поддръжката е толкова лоша, моля, помогнете ми и съм напълно проверен и дори им изпращам банковото си извлечение и всичко останало
Тези момчета са измама с моето потребителско име - kavish7006
thwy не отговори на имейлите ми и след това използва термина ми, имам нужда от парите си с причина, за да ме изключи без никакво предупреждение, нищо и те не ми изплащат, никога не играйте в казино hipodrome inline, това е измама, ще загубите парите си
Да, получих го, но те сами изключиха акаунта ми, така че всичко е наред, благодаря много
Уважаеми kavishgupta70,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
