НачалоЖалбиSuper Casino - Сметката на играча беше закрита.

Super Casino - Сметката на играча беше закрита.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Super Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 3.6.2022 | Решена : 8.6.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Сметката на играча беше затворена след заявка за теглене. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното отвори отново акаунта на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Поисках акаунтът ми да бъде изтрит. Без отговор, след това игра и също спечели. поискана информация. Сметката беше напълно потвърдена. След това получих имейл, че молбата ми е отхвърлена, все още имате нужда от телефонна сметка. подаден. С искане за погасяване на остатъка и едва след това за закриване на сметката. Без отговор. След това е получен имейл, акаунтът ще бъде закрит. Поддръжката на живо казва, че не може да ми помогне. Как да си взема парите сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Естер,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Super Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли беше първото ви искане за теглене от казиното? Кога точно поискахте да затворите акаунта си и кога поискахте теглене? Искахте ли самоизключване или споменахте някаква зависимост от хазарта или просто да блокирате акаунта си?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Не, вече два пъти поисках изплащане. Вземете и тези. Но тогава поисках решението на сметката. Просто казах, че не искам повече да играя в това казино. Това беше сутринта на 2 юни. Тъй като до следобеда не чух нищо, играх отново и спечелих. 1000 евро. Сметката ми беше отворена! Можете да изплатите само 500 евро, така че първото заявление беше направено. Тогава на 3 юни получих искане да подам телефонна сметка. Направих го веднага. Няколко минути по-късно получих имейл, че акаунтът ми е успешно изтрит. Въпреки няколко имейла с въпроси как мога да получа парите си сега, няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Всичко е направено. Казиното ми отвори отново акаунта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви Естер, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още