Печалбите на играча от Съединените щати бяха конфискувани поради нови разпоредби в страната. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Турнирните печалби на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх в един от безплатните почасови турнири, за които бях поканен чрез имейл, и спечелих първо място. Първото място е хиляда долара. Когато се опитах да изтегля, получих съобщение, че не приемат играчи от Съединените щати, което е явна лъжа, защото не само Съединените щати са ясно посочени в техните правила и условия като приети, но вече направих две успешни тегления без никакви проблеми в тази област.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ronnieg1980,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):
" Въз основа на вашата страна на пребиваване, ограниченията се прилагат за игра в казиното, използването на бонуси, обратно изкупуване на безплатни чипове и/или депозити чрез кредитна карта. Ние си запазваме правото да премахнем тези ограничения на индивидуална основа. Внимателно прегледайте ограничения, които може да се прилагат. Можете да видите всички ограничения за държави в този PDF документ или можете да го изтеглите във формат MS Word. Можете да се свържете с нас, за да обжалвате за ограничения, базирани на държава. Казиното ще оцени вашата сметка и ще направи последното обаждане въз основа на вашия случай."
Дори от предишната ви жалба за това казино знаем, че сте получавали изплащания в миналото.
Има ли подходяща комуникация, която бихте искали да препратите на petronela.k@casino.guru , преди да се свържем с казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ronnieg1980,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
