Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Поисках отделни тегления на 22.12.22 на 2500, 2500, 2500 и 1250 за общо 8750. Всички бяха одобрени, като първото беше одобрено на 26.12, следващото на 1/3, 1 /9, а последният на 16.01. Получих 2456,67 за първото теглене на 30.12., но нито едно от другите тегления все още не се е появило. Свързах се няколко пъти и всеки път, когато ги намеря в чата, това е различна причина за забавянето на другите и всеки път, когато „ескалират" моята заявка, но все още няма изплащания. Това е много разочароващо, тъй като съм похарчил хиляди долари на този уебсайт и когато плащам, е мигновено, но когато трябва да изплатят, те се отказват и не плащат. Доста сме изминали обявените от тях срокове за изплащане и на този етап съм загубил всякаква вяра, че ще платят остатъка от дължимото. Благодаря ви предварително за помощта!

Здравей Bpederson2006,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Sunrise Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Казиното не приложи ли някакъв месечен лимит за теглене към вашата сметка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник,

Имаше бонус от $225, който те отказаха от одобренията за теглене, така че предполагам, че технически все още ми дължат $6025, а не $6250. Последно разговарях с тях преди 2 дни и всичко, което казаха е, че наистина са подкрепени със заявки за теглене и ще ескалират моята заявка (същото, което казаха последните 10 пъти, когато разговарях с тях). Всеки път, когато разговарях с тях, те казваха, че ще ми бъде платено, никога не казаха, че не ми дължат парите. Агентите са проверили, че оставащите средства са одобрени, те просто чакат компанията за обработка на орални продукти да извърши плащане. Техният уебсайт не споменава нищо за седмичен лимит. Освен това времето за обработка на плащанията е доста по-напред. Ето правилата от уебсайта им за времето за теглене. Всички тегления са одобрени, както можете да видите в моите прикачени файлове, просто все още не са изплатени всички...

Всички заявки за теглене трябва първо да бъдат прегледани и одобрени от казиното, преди да бъдат изпратени за плащане.

Всички заявки за теглене ще бъдат прегледани и одобрени или отхвърлени в рамките на 7-10 работни дни от вашата заявка.

Вашето плащане ще бъде извършено в рамките на 7-10 работни дни след одобрение.

Моля, имайте предвид, тъй като това е международна транзакция, вашата банка и/или други участващи банки може да начислят допълнителни такси за конвертиране на валута и обработка.

забравих да отговоря на първата част от вашия имейл. Моят акаунт беше напълно потвърден веднага след като бяха направени заявките ми за теглене. Те ме помолиха да потвърдя своя Bitcoin адрес няколко пъти в чатовете и аз го направих всеки път, когато те поискаха.

Благодаря ви Bpederson2006 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравей Bpederson2006,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.

Бихме искали да поканим Sunrise Slots Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино Sunrise Slots,

Можете ли да предоставите малко информация относно забавянето на тегленето на играча?

поздрави на всички

Разгледах и ще видя какво мога да направя, за да помогна тук. Виждам, че вашата биткойн информация е малко остаряла Bpederson2006, ако можете да потвърдите този биткойн адрес за мен тук, сигурен съм, че Михал ще бъде така любезен да заключи коментара, за да го предпази от любопитни очи.

Най-добри пожелания,

Слотове Nick and Sunrise

Благодаря за отговора Nick / Sunrise Slots.

Уважаеми Bpederson2006,

Моля, предоставете най-новия си биткойн адрес и се надяваме, че Ник ще успее да извърши плащането възможно най-скоро.

Благодаря за отговора, Bpederson2006.

Разбирам разочарованието ви от целия процес досега. Бихме искали да видим всяко плащане да бъде обработено в идеалния случай в същия ден, но съм уверен, че Ник ще направи всичко възможно, за да разреши това за вас възможно най-скоро.

Поздрави Bpederson2006,

Извинявам се за видимото излишество, ние потвърждаваме биткойн адресите често, тъй като те са склонни да се променят често и прекаленото внимание е по-добро от изпращането на превод до адрес, до който нямате достъп. Изпратих ви имейл, моля, отговорете, ако желаете.

Благодаря,

Слотове Nick and Sunrise

Отговорих на вашия имейл с информацията, която поискахте.

Благодаря ти!

Уважаеми Bpederson2006,

От информацията, с която разполагаме, вашето теглене трябва да бъде обработено скоро, така че, моля, уведомете ни, след като го получите.

Фантастично, благодаря ви за помощта!

поздрави на всички

Бях информиран, че е издадена вноска чрез биткойн, можете ли да потвърдите доставката bpederson2006?

Най-добри пожелания,

Слотове Nick and Sunrise

Да, получих $2500 депозит. Все още чакам другите 2. Благодаря ви за помощта, наистина го оценявам!

Добри новини, Bpederson2006.

Все още не сме стигнали, но насочваме жалбата ви в правилната посока. Надявам се, че оставащите тегления скоро ще ударят портфейла ви.

Дръжте ни в течение, моля.

Благодаря за актуализацията. Още не са уцелили...

Уважаеми Nick / Sunrise Slots,

Можете ли да ни дадете актуална информация кога оставащите средства ще бъдат издадени на играча?

Здравейте всички

Изпратих имейл миналата седмица с искане за потвърждение на биткойн адрес Bpederson2006, моля, отговорете на това?

Най-добри пожелания,

Слотове Nick and Sunrise

Току-що проверих и не получих никакви имейли миналата седмица. Защо се нуждаете отново от моя биткойн адрес? Току-що ви предоставих това за около 8-ми път...

Благодаря за отговора, Bpederson2006.

Уважаеми Nick / Sunrise Slots,

Можете ли да ни дадете актуална информация кога оставащите средства ще бъдат издадени на играча?

поздрави на всички

Опитах се да ускоря следващото плащане и финансовият отдел поиска потвърждение за биткойни по имейл, продължих и изпратих друго. Ако можете да натиснете „Отговор" и да се свържете с мен с информацията, ще бъда много благодарен. Ако по някаква причина не го получите отново, можете да натиснете отговор на предишния имейл, който сте ми изпратили, това трябва да работи добре.

Най-добри пожелания,

Слотове Nick and Sunrise

Този път получих имейла и отговорих с моя биткойн адрес.

Благодаря за отговора, Bpederson2006.

Уважаеми Nick / Sunrise Slots,

Можете ли да ни дадете актуална информация кога оставащите средства ще бъдат издадени на играча?

поздрави на всички

Благодаря за съдействието ви Bpederson2006, успях да събера и изпратя последните 2 плащания. Трябва да сме добри. 🙂

Най-добри пожелания,

Ник и Изгрев

Получих ги. Благодаря ви, че ги изпратихте!

Благодаря за отговора Nick / Sunrise Slots.

Уважаеми Bpederson2006,

Радвам се, че най-накрая получихте средствата си. Правилно ли разбирам, че всички средства са получени успешно от ваша страна? Можем ли да считаме тази жалба за разрешена?

Всички тегления вече са получени. Благодаря ви за цялата помощ! Спестихте ми много време и разочарование с вашите усилия!

Страхотни новини, Bpederson2006. Радвам се да чуя, че успешно сте получили всичките си печалби.

Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Ние сме тук, за да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Михал