Играчът от Германия успешно е заложил бонуси за добре дошли, направил е депозит и е поискал теглене на $141. След подаване на необходимите документи обаче не успява да влезе в акаунта си. Екипът за жалби се обърна за допълнителна информация, за да помогне с проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Здравейте, регистрирах се снощи и играх през моите бонуси за добре дошли и заложих изискванията, след което също депозирах и крайната сума за теглене беше $141. След като подадох всички документи и използвах картата си за депозиране, поисках теглене, което чакаше и днес не мога да вляза в акаунта си.
Уважаеми lowrider207,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Sunrise Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
