Играчът от Швеция е залагал на Rollingslots и Spinspirit, които не притежават шведски лиценз. Играчът се е свързвал с тези казина няколко пъти, без да получи задоволителен отговор. Той изискваше KYC процедура за валидиране на играта му от Швеция и възстановяване на сумата според разпоредбите. След преглед на случая заключихме, че не можем да помогнем с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Освен това искането на играча за възстановяване на сумата единствено въз основа на липсата на валиден лиценз не може да бъде улеснено. Ние предположихме, че играчът трябва да играе само в казина, лицензирани в Швеция, и му предоставихме списък с препоръчани казина. Вследствие на това решихме да не продължаваме с този случай.