Играчът се оплаква, че казиното не изплаща по -голяма сума пари и че някои от депозитите му са изчезнали. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Плащайте малки суми, нищо не се случва с големи суми. Освен това парите няколко пъти изчезваха от баланса въпреки 2FA.
Скъпи християнин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса. В миналото получавахте ли пари от казиното? Проверен ли е вашият акаунт? Колко депозити са изчезнали в казиното?
Също така, моля, ако имате друг подходящ документ, който би могъл да подкрепи вашия случай или някаква комуникация между вас и казиното - моля, изпратете го на nikolas.b @ casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник