НачалоЖалбиStake Casino - Играч случайно закупи бонус функция.

Stake Casino - Играч случайно закупи бонус функция.

Автоматичен превод:

Сума: 56 $

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.5.2024 | Случаят е приключен : 19.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от САЩ случайно е активирал бонус функция в онлайн казиното, след като е изпуснал телефона си, което е довело до загуба от $56. Той също така изрази загриженост относно честността на играта и поставянето на бутона „купи бонус“. Бяхме поискали допълнителни подробности от играча, за да помогнем ефективно, но поради липсата на отговор на нашите съобщения и запитвания, не успяхме да проведем по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Случаят беше отхвърлен, но опцията играчът да отвори отново жалбата в бъдеще остана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Бонусната функция за купуване някак беше купена, когато изпуснах телефона си. Каквото и да го оставих, тъй като не съм сигурен как бъркайки телефона си, преди да падне на пода, успях да купя функция за $56, която никога не бих купил. Това бяха всичките ми пари, които депозирах преди по-малко от 30 минути. След това при 12 завъртания се прави само 1 удар от $6 долара в бонусна функция, всяка казино игра, която някога съм играл, получава поне някакви удари, особено когато се завърти 12 пъти. Свързвам се с отдела за обслужване на клиенти, сигурен съм, че са прегледали акаунта ми и ясно виждат, че току-що съм направил депозита. И нито един от моите залози не беше над 40 цента, с изключение на много малко като четири може би пет на 50 цента. Така че защо да рискувам всичките си пари за тази функция с 1 бонус, която очевидно е манипулирана. 95% се изплащат на играчите, но последният път, когато имаха голям успех в тази игра, беше през януари. Не съм искал този функционален бутон да е точно до бутона за въртене на милиметър от него. На колко други хора са взели пари заради това измамно поставяне на бутона. Защо нямат анонимни хора, които правят ежедневни проверки на техните сайтове за честна игра. Как е възможно да направят толкова лесно да вземат пари за нещо, което играч никога не би купил. $50 урок, предполагам, просто се радвам, че не сложих повече на сайта им и видях истинските намерения на този сайт. Би било друга история, ако не бях на по-малко от тридесет минути. Обратно към събирането на безплатните пари, докато не получа обратно това, което ми се дължи, предполагам. Този случай трябва да се гледа по-добре. Игрите трябва да се играят анонимно, за да се види дали изплащанията им се изплащат както трябва. Те трябва да бъдат държани отговорни за това, че се увериха, че честната игра се зачита при техния хазарт и след това за магистралния им грабеж, както правят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми wirthlin1983,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за разочароващото преживяване, което сте имали, докато играете в казиното.

За да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече подробности за инцидента?

  • Бихте ли разяснили по-подробно резултата от вашето взаимодействие с отдела за обслужване на клиенти?
  • Предоставиха ли някакво обяснение или решение за справяне с вашите опасения?
  • Освен това би било полезно да разберете дали сте се сблъсквали с подобни проблеми с бонус функции или геймплей в миналото или това е изолиран инцидент.

Ако има някакви съответни съобщения или документи, които искате да ни препратите, моля, не се колебайте да ги изпратите на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема wirthlin1983,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от страна на играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини