НачалоЖалбиStake Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Stake Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума:
1 000 INR
Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Индекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Подадена:
2.11.2024
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 5h 44m 13s
Обзор на случая
преди 23 часове
Превод
The player from India reports that Stake Casino has permanently closed their account based on false claims of account selling. They argue that they have never sold their account and consistently win in live games, requesting the reopening of their account.
Играчът от Индия съобщава, че Stake Casino е затворило завинаги техния акаунт въз основа на неверни твърдения за продажба на акаунт. Те твърдят, че никога не са продавали акаунта си и постоянно печелят в игри на живо, като искат повторно отваряне на акаунта си.
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли изяснили кога точно е открит и затворен вашият акаунт?
Правили ли сте успешни тегления преди? Ако имате, кога за последен път успешно получихте печалби?
Освен това, ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Dear Imyogeshjyani,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please clarify when exactly your account was opened and closed?
Have you made any successful withdrawals before? If you have, when was the last time you successfully received winnings?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.