НачалоЖалбиSportiumbet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Sportiumbet Casino - Самоизключването на играча не бе успешно.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$300

Sportiumbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.6.2023 | Случаят е приключен : 9.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Самоизключването на играча е неуспешно, тъй като акаунтът му остава отворен. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Вече имах проблеми с това казино и дори се опитах да се изключа на 27 април и така и не получих отговор, очевидно защото имам проблеми със залаганията, продължих да играя, успях да изтегля 3 пъти с много работа, откакто ми казаха аз, че не бях проверен, когато никога не съм го правил. Казаха, въпреки че вече съм качил документите си.


Продължих да играя и преди няколко дни депозирах 200 песо, паднах, но успях да кача до 300 песо и предпочетох да изтегля, чаках няколко дни, докато получа известие, че са анулирали тегленето, защото имах не отговарях на изискванията за залагане, но нямах никакъв бонус, прави ме нелогично, че те искат да харчите повече от това, което депозирате, когато не искате бонус.


Свързах се чрез чат, за да поискам изключване и те ми казаха, че за това първо трябва да бъда потвърден, което вече съм, в противен случай не бих искал да се оттегля преди, отново ми дадоха имейла, където трябва да пиша, но Не съм го направил, както казах, те не са отговорили на предишния, останах онлайн и чаках отговор, но те затвориха сесията ми, днес се върнах и все още не съм изключен.


За съжаление, чатовете не могат да бъдат запазени, така че нямам доказателство за чата, но имам екранни снимки на имейла, изпратен през април, и този, получен, който анулира оттеглянето ми.


Откакто поисках моето изключване, загубих повече, отколкото спечелих и знам, че ако не затворят акаунта ми, ще продължа да залагам, така че имам нужда от помощ.


Прилагам екранни снимки на споменатите имейли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей SoyOskarSanchez,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с GANABET Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми дали съвет от кога акаунтът ви трябва да бъде напълно потвърден? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Има ли доказателства, че наистина сте поискали самоизключване? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

Отговарям на вашите въпроси по ред.


На 7 юни те депозираха 3 чакащи тегления, което показва, че е 100% потвърдено, тъй като не са ги депозирали, защото според тях не е било потвърдено.


Играх казино игри, не правя спортни залагания.


Вчера прикачих две екранни снимки, една от тях беше, когато поисках самоизключване през април, но никога не ми отговориха, за съжаление затова продължих да играя, прикачвам изображението по-долу.



Беше понеделник, откакто отново отмениха теглене, защото не отговарях на изискванията за залагане, заслужава да се спомене, че нямах никакъв бонус, депозирах 200 песо между времето, когато играх, стигна до 300 песо и ги изтеглих , тъй като трябваше да продължа да играя, за да мога да се оттегля според вашите коментари, защото ги загубих, влязох в чата, за да поискам моето самоизключване и чаках да го направят, когато затвориха сесията, за съжаление разговорите са не са запазени и нямам екранни снимки от тях, прикачвам изображение на имейла, който ми изпратиха за анулиране на теглене.



Надявам се, че отговорих на вашите въпроси, всички въпроси, които все още чакат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей SoyOskarSanchez,

Първо бих искал да отбележа, че имейлът от април не може да се счита за самоизключване, тъй като не съдържа никакви препратки към самоизключване, проблеми с хазарта или пристрастяване, поради което казиното не е било задължено да закрие акаунта ви, тъй като дори и да го затворят, ще можете да го отворите отново по всяко време.

Относно залагането - въпреки че не сте поискали никакъв бонус, повечето казино имат изисквания за залагане за депозити с истински пари, за да се предотврати прането на пари. Това залагане може да варира от 1x-5x и е напълно справедливо искане от казиното.

Ако искате да изтеглите баланса си, трябва да заложите сумата на депозита. Също така имайте предвид, че самоизключването е инструмент за предотвратяване на пристрастените към хазарта да играят в казина. Освен ако нямате проблеми или проблеми с хазарта, можете да затворите акаунта си по този начин, но вече няма да можете да го отворите отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема SoyOskarSanchez,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини