Играчът от Мексико е поискал оттегляне. За съжаление изглежда, че плащането се забавя. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Опитах се да направя първото си теглене от 500 MX
И само ми пречат, въпреки че изпратих документите, които искаха
След това просто ми казват, че ще отнеме малко повече от посоченото.
Виждал съм потребители, които са загубили големи суми пари и това, което съм загубил, може да не е толкова голямо, но мисля, че оплакването ми може да помогне на повече хора да не попаднат в този тип казино
Уважаеми Jch125,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уау колко удобно, че отговорът пристигна в този момент
И да ги оправдая хахаха, за мен е добре да тарирам театрите, докато не направя страница, в която говорят лошо за една платформа и правят добри ревюта за друга, каква добра кука
Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Благодаря ти.