Играчът от Германия би искал да закрие сметката си в казино. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
SpinBetter Casino - Играчът желае да закрие сметката си в казино.
Автоматичен превод:
Сума: ??
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
SpinBetter Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Казиното отказва да изтрие акаунта ми. Те искат да покажат картина на макар че аз не спечелих. Най-лошото казино някога спира да дава добри коментари във всяко крепко казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ибрахим,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната гледна точка, можете ли да изпратите имейлите или екранните снимки, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на акаунта си. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в тези искания колко време искате да бъде закрит акаунта ви и защо? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Ибрахим, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ибрахим,
Разгледах вашия случай и имейли и разбирам вашата ситуация. Ще се свържа с казиното и ще видя какво може да се направи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ибрахим,
Поискаха ви снимка на лична карта, която сте отказали да изпратите. Тъй като не сте изпълнили условията за блокиране на акаунта (които са посочени на сайта), профилът ви не е блокиран. В същото време изразихте нечестив език. Ако искате да блокирате акаунта си, моля, спазвайте всички условия.
Искаме да помолим представителя на casinoguru да закрие жалбата, тъй като тя е неоснователна (играчът не изпълни всички условия за блокиране и подаде жалба).
Искрено Ваш,
Екип на CASINO-Z
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Трябва ли да изпратя снимка на личната си карта? Кога трябва да го направите, когато искате да затворите акаунта си? Правите това само ако искате да се потвърдите? Най-хубавото е просто да ме оставите на мира и да спра да се дразня. Винаги съм гледал вашите отзиви и никога не съм плащал на нито един сайт. Просто нямам нищо повече с този пуп и това е всичко.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Ибрахим,
Намерих този термин в казино T & Cs:
„Casino Z предлага самоограничаваща се опция, която ви позволява да затворите акаунта си за определен период от време: седмица, месец, 6 месеца, година. Вашият акаунт ще бъде блокиран само след като бъде напълно потвърден. Бъдете мили посъветва, че към заявлението ви трябва да бъде прикачена снимка на личния ви документ / паспорт, за да се самоограничите. "
Остават ли пари във вашата сметка? Ако не, вероятно има само два варианта: или да качите документите си, или да блокирате акаунта си, или да спрете да посещавате този уебсайт. Може да ви се стори странно, че казиното се нуждае от вас, за да потвърдите информацията си, за да затворите акаунта, но ако става въпрос за самоизключване, има смисъл. Казиното може по-добре да ви защити по този начин от създаване на нови акаунти и депозиране на пари, ако има проблем с хазарта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Ибрахим,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
