НачалоЖалбиSpinBetter Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

SpinBetter Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 200 000 ₦

SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.11.2021 | Случаят е приключен : 30.12.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Нигерия се оплаква от дългия и сложен процес на проверка. Той спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Casino-z се управлява от криминално настроени хора, те няма да изплащат печалбите ви, а ограничават акаунта ви за документ, който преминават, за да ви блокират достъпа до акаунта с наличен фонд.


Каквито и пари да вложите в системата, никога няма да излязат.


Пазете се от тези престъпници

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Петър,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат физически да видят всички играчи и да проверят самоличността и документите им, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бяхте ли информирани какво конкретно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Много благодаря, Петър, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравей Петър,

Разгледах оплакването ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino-Z в този разговор. Уважаеми Казино, можете ли да уточните къде е проблемът с процеса на проверка на играча, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Питър


Бяхте помолени да преминете през банална проверка на самоличността. По време на тази процедура не можете да правите депозити и тегления, както и да правите залози.


Трябва да изпратите документи, които потвърждават вашата самоличност, както и екранни снимки, които потвърждават, че методите, които сте използвали за попълване, принадлежат на вас на security@casino-z.com, и да не се оплаквате от услугата за сигурност на Casino-Z.


Изминаха 5 дни от заявката за документи, а вие все още не сте изпратили нищо за проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Петър,

следвайте инструкциите на казиното и ме уведомете за напредъка си, моля.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Питър


Трябва да изпратите екранна снимка на портфейла Perfect Money, който ви принадлежи, на security@casino-z.com.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Петър,

Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини