Играчът от Франция съобщава, че сметката им е била затворена без обяснение и не могат да си върнат печалбите.
Автоматичен превод:
SpinBetter Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
SpinBetter Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 1h 15m 24s
Обзор на случая
преди 22 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
здравей
Те са измамници.
Закриха ми сметката без причина и не ми дават парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми khodadadiamir30,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SpinBetter Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря за отговора.
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Благодаря за вашия имейл.
Моля, разберете, че казиното има право да потвърди вашата самоличност, преди да ви разреши достъп до акаунт след дълго време.
Запитвали ли сте за активния баланс по него?
Свързахте ли се с казиното, използвайки имейла, използван за регистрация?
Бихте ли могли да посочите коя услуга за портфейл сте използвали за депозити в казиното в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здрасти
- Запитвали ли сте за активния баланс по него? Да, но те отказаха подробности.
- Свързахте ли се с казиното, използвайки имейла, използван за регистрация? да
- Бихте ли могли да посочите коя услуга за портфейл сте използвали за депозити в казиното в миналото? Крипто валута (USDT,ETH)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Вашето използване на криптовалутата трябва да бъде свързано с услуга, достъпна само за вас. Бихте ли обяснили коя услуга сте използвали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей
Прехвърлих криптовалута от борсовия портфейл на FTX. За съжаление борсата FTX е затворена поради нарушение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Според страницата за поддръжка на FTX, данните трябва да могат да бъдат възстановени
https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/16845301546004-Account-Balances-and-Transactions
https://support.ftx.com/hc/en-us/articles/24862737408532-Downloading-Your-Transaction-History
Моля, уведомете ме дали това решение ви помага да възстановите информацията, която казиното иска.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 22 часове
Превод
здравей
Вече се свързах с ftx, но не можах да намеря желаната транзакция. Това е безполезно. Казиното търси извинение да не отвори сметката. Казах им, че почти всичките ми данни са изчезнали, преди да ме помолят за транзакцията. Знаейки, че нямам достатъчно информация, ме помолиха да поискам сделка от преди две години.
Всичко се вижда ясно. Профилът на акаунта е на мое име и имейлът за потвърждение на акаунта ми е изпратен.
Вие преценявате.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
