НачалоЖалбиSpinamba Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Spinamba Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 6 880 €

Spinamba Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 9.1.2022 | Случаят е приключен : 27.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани поради наличието на множество акаунти. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здрасти ,

случайно имах 2 акаунта, стара и нова, при проверка на новия това стана известно, служител каза няма проблем старият ще бъде изтрит, сега имах кредит от 7000.00 € и тази вечер около 6800.00 бяха конфискувани, защото аз имал 2 сметки, не е използвал никакви бонуси, нищо подобно, печалбата е спечелена след определяне и изтриване на 2-ра сметка, служителят каза, че го изтрива, но сега Spinamba конфискува парите 1 седмица по-късно, им е позволено да но изобщо не, това е измама, нали?

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Силвия,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spinsamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Имате ли комуникация с казиното, където те потвърждават, че можете да използвате втория си акаунт и първият ще бъде изтрит? Искахте ли бонус с предишната си сметка в казиното? Втората ви сметка беше ли потвърдена, преди да конфискуват баланса ви?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Ник,

комуникацията за 2-ри акаунт се осъществи в чата на живо, служителят дори промени последната цифра на номера на мобилния телефон и попита кой акаунт искам да запазя. И след това изтрихте другия. Не използвах никакъв бонус!! Да, акаунтът ми беше потвърден преди конфискацията.


за разбирането


Силвия Вагнер


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Исках да изпратя съществуващите имейли, но имейл адресът не е правилен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Силвия,

Проверих го и би трябвало да работи добре - опитайте да го изпратите отново на nikolas.b@casino.guru или в случай, че не работи, изпратете го на nikolas.b@guruadmins.com (все пак предпочитам първия имейл).

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това беше правилно, но не беше използвано и беше забравено, защо казиното ми позволява да продължа да играя след изтриване на старата сметка и след това след голяма печалба е обявено за невалидно ..... това е изваждане !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

И преди всичко несериозно, можеше да ми кажат, че това не е възможно и щях да се отпиша от това казино, но не беше правилно и сериозно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Силвия,

Бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да изпратите тези имейли отново? Все още не можах да намеря никакви имейли от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа Силвия,

Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини