Играчът от Ирландия поиска оттегляне преди почти три седмици. Все още не е получено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Spinago Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 405 €
Spinago Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Spinago Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Чакам вече 17 дни за теглене ... Първо това бяха проблеми с картите, след това бяха банкови проблеми, когато най-накрая получих имейл, те ми казаха да изчакам още 5 дни, което направих и все още нищо. Те ми казаха в началото 10 макс. Време за изчакване при изплащане обикновено 3 до 5 дни, така че изчаках и след това получих друг имейл с още 5 дни, така че защо да лъжа просто бъди честен с клиента, ако ще отнеме 3 седмици не ни правете глупак да ходим в чата, опитвайки се да го разрешим, когато наистина те не са ви платени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Cabra54,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Имам го изпратих още един имейл и са платили веднага ви благодаря за вашата помощ .. Така решен 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Cabra54, за вашето потвърждение и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
