Sportaza Casino Ревю

Играчът от Унгария имаше проблеми с последното си изплащане, което беше изчезнало въпреки множеството запитвания чрез чат на живо. Имаха разписка за изплащането, но продължиха да им казват да изчакат решение. Екипът по жалбите удължи периода на запитване с допълнителни 7 дни, за да даде време на играча да отговори; играчът обаче не отговори. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация от играча.

Играчът от Австрия беше поискал теглене преди 10 дни, но то беше последователно отменено след четири дни без никакво обяснение. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да проучи проблема, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.

Играчът от Норвегия е поискал теглене на 15 000 норвежки крони преди две седмици, но все още не е получил средствата по банковата си сметка. След няколко комуникации, казиното потвърди, че тегленето е приключило и доказателствата са изпратени до екипа за оплаквания. Играчът обаче не успя да отговори на последващи запитвания, което доведе до невъзможност за по-нататъшно разследване на проблема. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Играчът от Швейцария се сблъска със забавяне при получаването на теглене, въпреки че получи обещание от отдела за обслужване на клиенти, че то ще бъде обработено в рамките на три работни дни. Минаха десет дни без никакво плащане. След споделяне на комуникация с казиното и изразяване на загриженост относно обработката на неговата заявка, проблемът беше разрешен, като играчът потвърди, че парите са били изплатени.

Играчът от Испания беше изпратил две заявки за теглене на 500 €, като първата беше обработена, но втората остана неплатена след седмица. Поради нейните запитвания относно плащането, казиното блокира и затвори акаунта й без обяснение, което й попречи да получи достъп до средствата си. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация от играча, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчът от Гърция беше изправен пред забавено теглене на 150 евро, което чакаше 15 дни. Въпреки че се свързахме с обслужването на клиенти на Sportaza, проблемът остана неразрешен. Жалбата беше предадена на Екипа за оплаквания, който комуникира с казиното от името на играча. Впоследствие казиното потвърди, че заявката за теглене е изпълнена. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Бразилия се опитваше да изтегли пари от казиното повече от 30 дни, изправен пред многократни извинения от платформата относно проблеми с тегленето. Всеки път му е казвано да отмени и да поиска тегленето отново, което води до продължаващи забавяния. Екипът по жалбите не успя да разреши проблема поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания относно проверка на KYC и подробности за теглене, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Испания се сблъска със забавяне при теглене, въпреки че му беше казано, че ще отнеме 3 до 5 работни дни. Минаха 7 дни и той получи извинение за дълъг списък за оттегляне. Екипът по жалбите удължи времето за отговор с допълнителни 7 дни, но тъй като той не отговори на допълнителни запитвания, жалбата не можа да бъде проучена и следователно беше отхвърлена.

Играчът от Гърция имаше технически проблем в игра, в която залог от €50 беше заседнал и не доведе до награда. Чатът на живо първоначално призна проблема, но не върна парите или предостави нов опит, както беше обещано. В крайна сметка агентите на живо спряха да й отговарят. Екипът за оплаквания потвърди, че е възникнала техническа грешка и се свърза с казиното, което впоследствие кредитира 50 евро обратно в баланса на играча. Тогава проблемът се смяташе за разрешен.

Играчът от Швейцария се сблъска с проблеми с проверката в казино Sportaza, особено с доказването на метода на депозит. Въпреки изпращането на снимка на Paysafecard и банково извлечение, тегленето беше в очакване от 5 юни. Сметката на играча най-накрая беше потвърдена, което му позволи да започне да тегли средствата си. Той успешно тегли на стъпки от 500 евро поради дневни и месечни лимити. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Испания неуспешно се опита да изтегли средства четири пъти, въпреки предишните успешни тегления. Финансовият отдел твърди, че тегленията са обработени, но средствата се появяват отново в сметката на играча. Опитите за използване на различни банкови сметки и карта на доходите също се провалиха, като обслужването на клиенти даде противоречиви обяснения, включително заявен проблем със сървъра. След като изчака препоръчаните 14 дни, играчът потвърди, че средствата са получени успешно. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Италия претърпя закриване на акаунт без ясно обяснение на Sportaza. Сметката съдържаше €5000 и казиното не отговаряше на опитите за комуникация. Играчът е използвал сметката за спортни залагания и е натрупал печалби чрез бонуси. Нашият екип обаче реши, че не можем да помогнем ефективно, тъй като нашият опит беше ограничен до въпроси, свързани с казино, а не до спортни залагания. Препоръчваме на играча да потърси помощ от платформи, специализирани в спорове за спортни залагания.

Играчът от Германия съобщи, че сметката му в Casino Sportaza неочаквано е затворена. Въпреки че се състезаваше и печелеше в множество турнири на обща стойност 1900 евро и имаше баланс от 4000 евро, всички плащания бяха забавени и казиното пренебрегна опитите му да комуникира. Екипът за оплаквания се свърза с казиното, което първоначално заяви, че акаунтът е затворен според техните условия. По-късно обаче казиното изплати салдото по сметката и в крайна сметка неизплатените печалби от турнира. Играчът потвърди получаването на всички средства и проблемът беше разрешен.

Играчът от Гърция чакаше десет дни за одобрение на директно банково теглене, когато казиното посочи максимум три работни дни. Надяваше се скоро да получи парите си. След като играчът съобщи, че тегленето все още предстои след 14 дни, ние се намесихме и поканихме представителя на казиното да се присъедини към разговора. По-късно играчът потвърди, че тегленето е приключило през уикенда. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Италия успя да депозира и заложи, но Sportaza заключи сметката и частично възстанови печалбите. Беше им отказан бонус и имаха останали средства, които бяха блокирани без валидно обяснение. Екипът за жалби разследва и установи, че казиното е предоставило доказателства за измамна дейност от играча. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена и не беше предоставена допълнителна помощ.

Играчът от Германия чакаше повече от три седмици за своите тегления, въпреки че акаунтът й беше потвърден. Тя се свързваше ежедневно с поддръжката на живо, но продължаваше да получава същите отговори с молба за търпение. Процесът на проверка отне 20 дни и нейните заявки за теглене бяха отменени през този период. След като повдигна въпроса пред нас, тя започна да получава изплащанията си на вноски. Въпреки дългото чакане от месец, играчът потвърди, че е получила всичките си печалби. След това маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Италия изпитваше забавяне при тегленето на €441 и непрекъснато получаваше същия отговор след 5 работни дни. Въпреки съвета ни да изчакаме 14 дни за процеса на теглене и предложението ни да се намесим, ако проблемът продължава, играчът не съобщи за напредък. След това поискахме допълнителни подробности за историята на оттеглянето му и статуса на заявката му, но не получихме отговор. Поради липсата на комуникация от страна на играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия имаше забавяне при тегленето на печалбите си от Sportaza Casino. Сметката му не е била проверена и той е депозирал общо 175 евро в три отделни транзакции. Той не е използвал никакви бонуси за своя геймплей. Играчът е бил в редовен контакт с казиното, което първоначално го е информирало, че методите му за теглене са неправилни. След нулиране на времето за изчакване от 3-5 дни, казиното го увери, че тегленето е изпратено до техния финансов отдел. Бяхме посъветвали играча да изчака препоръчителните 14 дни, за да бъде обработено тегленето му. По-късно играчът потвърди, че тегленето му е получено успешно и банката му също му върна допълнителни 25 евро поради несъответствия с OTP от текстовото му съобщение. След това маркирахме жалбата като разрешена.

Играчът от Полша беше направил депозит, за да получи бонус за спортни залагания, но въпреки че изпълни всички условия, бонусът не беше кредитиран по сметката му. След преглед на правилата на казиното установихме, че казиното си запазва правото да откаже бонус по свое усмотрение. Информирахме играча, че не можем да принудим казиното да предоставя бонуси и че казината могат да изключат лица от своите промоционални оферти без предварително уведомление. Играчът, чувствайки се измамен, поиска да затвори случая. Така затворихме жалбата според искането на играча.

Играчът от Италия имаше проблеми със Спортаза. Той съобщи, че теглене на 500 евро е било отменено без причина и опитите му да комуникира с казиното са били игнорирани. Освен това достъпът до акаунта му беше блокиран без обяснение. Играчът потвърди, че е използвал платформата само за спортни залагания. Изяснихме, че основно обработваме жалби, свързани с потребители на онлайн казино, и за съжаление ни липсваше проницателност за разрешаване на проблеми, свързани със спортните залагания. Ние обаче предложихме да предоставим на играча списък с уебсайтове, които биха могли да му помогнат. Поради тези обстоятелства жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Италия беше изправен пред забавяне на тяхното оттегляне и чакаща проверка на документите. Освен това те откриха, че техният акаунт е бил мистериозно затворен без тяхното знание или разбиране. След като получихме жалбата, зададохме на играча няколко въпроса, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Бразилия беше изразил недоволство от забавянето на верификацията на акаунта в Sportaza Casino, което доведе до забавяне на тегленето, което доведе до стрес и разочарование. След като се регистрира в платформата, играчът направи значителни печалби и се опита да изтегли печалбите си. Заявката му за теглене обаче беше останала висяща в продължение на 8 дни поради проблеми с проверката на акаунта. Играчът беше изправен пред допълнителни забавяния, тъй като имаше проблеми с достъпа до ръководството за проверка и получи отхвърляне на документ. След като най-накрая акаунтът му беше потвърден, той направи две заявки за теглене на обща стойност 2800, които все още не бяха депозирани в сметката му. Бяхме уведомили играча, че тегленията могат да отнемат до 14 дни след потвърждаване на сметката и удължихме таймера за неговата жалба. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата.

Играчът от Тайланд е изправен пред забавяне на тегленето от Sportaza, въпреки условията, според които средствата трябва да бъдат освободени след 3 работни дни. Той също така съобщава за незадоволителна поддръжка и твърди, че казиното има история на подобни дейности. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Играчът от Франция не успя да получи достъп до акаунта си без никаква причина или известие от казиното. Това се случи внезапно и той подозираше връзка с предишен случай на закриване на акаунт в дъщерно казино. Играчът имаше баланс от 11 € и над 5000 € в неуредени дългосрочни залози, предимно на футболни и NBA игри. Той нямаше активен бонус и беше получил множество тегления от казиното без проблеми преди това. Въпреки опитите си да се свърже с казиното, той не получи отговор. Не успяхме да помогнем на играча поради връзката на проблема със спортните залагания, които бяха извън нашия фокус. Впоследствие жалбата е отхвърлена.

Играчът от Италия имаше заявка за теглене в казино, която след това беше помолена да бъде отменена и изпратена отново, използвайки различен метод. Дори след успешни минали тегления, казиното не е посочило причини за това изискване и не е предоставило никакви актуализации за ситуацията. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Италия, след като направи депозит и спечели 288 евро на Sportaza, затвори сметката си, когато поиска теглене. Затварянето не му беше съобщено и беше открито едва когато той направи запитвания относно предстоящото си оттегляне. Казиното посочи проблем с дублиране като причина, но играчът оспорва това и иска възстановяване на сумата. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Германия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Представителят на казиното отговори на жалбата и ни информира, че играчът е въвел неправилен IBAN при заявка за теглене и е бил помолен да предостави правилните данни. Въпреки това играчът сякаш загуби целия баланс след това. Помолихме играча да потвърди това, но той не спря да отговаря на нашите съобщения, така че отхвърлихме жалбата.

Сметката на играча от Полша беше затворена в Sportaza и средствата му бяха конфискувани, тъй като не успя да завърши процеса на KYC в рамките на 30 дни. Играчът не е успял да комуникира с казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът пренебрегна правилата и условията на казиното.

Играчът от Германия, въпреки че е проверен, не може да прави никакви залози или да извършва подобни дейности в казиното, след като депозира 500 €. Играчът твърди, че има втора чакаща заявка за проверка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът се оплака, че са поискали теглене на 500 EUR в Sportaza Casino, но две седмици по-късно това все още не е приключило. Не беше завършена и проверката на акаунта на играча. Според играча поддръжката на казиното препоръчва само изчакване. Казиното така и не реагира на жалбата и проблемът остана неразрешен.

Играчът от Австрия спечели €2000 и се опита да изтегли парите, но се натъкна на грешка поради дневен лимит за теглене от €500. Те следваха лимита и изтеглиха €500 за четири последователни дни. Въпреки това, когато се свързаха с поддръжката на клиенти, те бяха информирани, че е необходима проверка. Въпреки многобройните опити за верифициране на техния акаунт чрез качване на селфита и банкови данни, процесът е отхвърлян многократно. Свързахме се с казиното и то ни информира, че играчът е отменил заявката за теглене и е загубил баланса, правейки залози. Тогава те бяха поискали окончателно закриване на акаунта. Играчът също ни помоли да затворим жалбата, така че най-накрая я отхвърлихме.

Играчът от Индия подаде жалба срещу уебсайта на Sportaza, заявявайки, че акаунтът им е несправедливо закрит без конкретни причини, предоставени от казиното. Играчът подозира обвинението в тайно споразумение с друг клиент, но твърди, че прехвърлянето на пари към приятел е нормална транзакция, а не случай на тайно споразумение. След проверка на проблема стана ясно, че решението на оператора е свързано със спортни залагания. Тъй като нашият форум разглежда само жалби, свързани с онлайн казина, жалбата на играча беше затворена като „Отхвърлена“ и на играча беше препоръчано да подаде жалбата си до друг ADR, който се занимава с жалби, свързани със спортни залагания.

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си след неуспешен опит за изплащане. Тъй като играчът събра всички плащания, той потвърди, че въпросът е решен, така че затворихме жалбата съответно.

Играчът от Италия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия е поискал оттегляне три дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Сметката на бразилския футболист беше блокирана, след като подаде документи за проверка. Въпреки че акаунтът на играча беше деблокиран, играчът спря да отговаря, така че не можахме да потвърдим решението и затова отхвърлихме тази жалба.

Играчът от Гърция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Долна Саксония е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Гърция не е доволен от услугите на казиното. Бяхме принудени да затворим тази жалба, тъй като играчът не предостави никакви допълнителни подробности, които да ни помогнат да го подкрепим в този случай.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Италия поиска оттегляне 7 дни преди подаване на тази жалба. Не е обработван. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия поиска оттегляне, но то беше отменено поради технически проблеми. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия поиска 3 изтегляния 4 дни преди да подаде тази жалба. Все още не са обработени. По-късно играчът потвърди, че тегленията са обработени успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Казиното изясни, че депозитът по-късно е намерен и върнат обратно на играча след закриване на сметката. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът иска възстановяване на депозита си, тъй като е трябвало да бъде самоизключен в казино групата. Жалбата беше приключена, тъй като без лицензиращите органи беше невъзможно да се определи дали играчът отговаря на условията за възстановяване или не.

Играчът от Ирландия изпитва затруднения с тегленето на средства, тъй като транзакцията към предпочитания метод на плащане е отхвърлена. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът изпрати заявка за повторно отваряне, потвърждаваща, че е получил печалбите си, поради което маркирахме тази жалба като разрешена.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Екипът по жалбите се намеси след изтичане на препоръчаното време за обработка и се свърза с казиното от нейно име. Проблемът беше решен и играчът потвърди, че 500 евро са преведени успешно по нейната сметка. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Гърция се регистрира в казиното и успешно изтегли €2500 след поредица от печалби. Той обаче се сблъска с проблеми с идентификацията на акаунта, тъй като казиното не изискваше проверка до този момент. След множество запитвания и имейли, той не получи своите печалби или адекватни отговори. По-късно играчът потвърди, че е получил всички плащания и проблемът беше разрешен. Отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система и оценихме съдействието му по време на целия процес.

Играчът от Австрия беше поискал три тегления по €500 всяко, които се обработваха две седмици без решение. Той не беше получил отговор на имейла си и имаше проблеми с достъпа до акаунта си поради наличността на услугата в Австрия. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че е получил двете оставащи изплащания. Отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система и оценихме съдействието му.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът по жалбите се намеси, след като играчът съобщи, че тегленето все още предстои. След комуникация с казиното проблемът беше решен и играчът потвърди получаването на средствата. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Австрия се сблъска с ограничен достъп до казиното, след като заложи бонус, като казиното заяви, че е забранено за неговия регион, въпреки че играчът твърди обратното. Играчът съобщи, че си е възвърнал достъпа до сайта, което доведе до разрешаването на проблема. Екипът за оплаквания отбеляза жалбата като разрешена, оценявайки сътрудничеството на играча по време на целия процес.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Играчът съобщи за забавяне при получаване на множество заявки за теглене на обща стойност 1500 евро. След намесата на екипа за оплаквания, казиното се свърза за допълнителна информация. Проблемът беше успешно разрешен и играчът потвърди, че плащането е извършено.

Играчът от Гърция е поискал теглене на 200 евро на 17 февруари, но до 23 февруари не е получил средствата. Екипът за поддръжка на казиното твърди, че парите му са в безопасност, но той беше разочарован от забавянето. Проблемът беше решен, след като той получи средствата в рамките на 10 дни. Екипът за жалби маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Испания беше депозирал 100 евро, които бяха удържани от банковата му сметка, но средствата не се появиха в казиното. Той също така се изправи пред слаба подкрепа от казиното. Проблемът беше разрешен, след като играчът се свърза със своя доставчик на плащания, което доведе до кредитиране на средствата в сметката му. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ и изрази признателност за съдействието на играча.

Играчът от Ирландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че тегленето е получено успешно след препоръчания период на изчакване. Екипът за жалби маркира жалбата като разрешена и изрази готовността си да помогне при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Германия беше изправен пред анулирани заявки за теглене на обща стойност 600 евро поради предполагаеми технически проблеми, въпреки че е подал необходимите документи три седмици преди това. Тъй като проверката все още не е приключила, тя беше разочарована от липсата на обяснение и отговор относно предстоящите й тегления. Проблемът беше разрешен, когато тя получи всички изплащания след ескалиране на оплакванията си, като в крайна сметка избра да се самоизключи от казиното поради продължаващи проблеми.

Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. Парите му още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, след като той изпрати по имейл документите за самоличност, което доведе до незабавното освобождаване на печалбите му. Беше отбелязано, че процесът на проверка на казиното показва, че не е необходима идентификация, но неговият проактивен подход улеснява бързото плащане. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „разрешена“ и изрази признателност за съдействието му.

Играчът от Италия не успя да изтегли печалбите си, тъй като казиното не беше кредитирало нейното теглене. Тя също беше блокирана да се свърже с поддръжката на клиенти. Жалбата й беше разгледана и след допълнителна комуникация беше потвърдено, че казиното е издало средствата, които тя успешно получи. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Гърция имаше предстоящо теглене на 500 € от Posido Casimo, което беше блокирано повече от 20 дни. Той също имаше допълнителни 2500 € за теглене и не беше получил никакъв отговор от казиното въпреки множеството запитвания. Проблемът беше разрешен, когато той успя да изтегли всичките си печалби успешно чрез приложението за портфейл FUNID. Играчът потвърди, че тегленията са извършени гладко.

Играчът от Германия се сблъска с проблем с депозит от 285 € с помощта на Cardano (ADA), който все още не е бил кредитиран в сметката му, въпреки че транзакцията е получила над 2000 потвърждения. Те получиха стандартни отговори от поддръжката на клиенти, които бяха безполезни, и поискаха помощ за разрешаване на проблема. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на своите средства. Жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Словения беше депозирал 25 евро и получи 75% бонус, но след като направи 65 евро и смени слотове, балансът й показа нула. След като изчака повече от 30 минути в чата, казиното поиска още време за разрешаване на проблема. Проблемът беше разрешен, тъй като нейният баланс беше възстановен и беше потвърдено, че замесеното казино е Posido. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от Гърция беше депозирал над 500 евро и беше поискал теглене на 1000 евро преди седмица, но казиното продължи да се оправдава за забавянето. След комуникация с екипа за оплаквания проблемът беше решен и играчът потвърди, че печалбите са депозирани. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата и играчът беше насърчен да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия се опита да закрие акаунта си поради пристрастяване към хазарта, но се сблъска с продължаващи проблеми с недоставени имейли и неотзивчиво обслужване на клиенти. Те се опитваха да закрият акаунта в продължение на месеци и поискаха възстановяване на сумата за последните депозити поради липса на отговор от страна на доставчика. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди споразумение с казиното, което доведе до успешно възстановяване. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата и играчът беше насърчен да предостави обратна връзка за получената услуга.

Играчката от Гърция беше направила две тегления от по 500€, но средствата все още не бяха депозирани в нейната сметка. Въпреки изминалото значително време, играчът спешно се нуждаеше от парите. Проблемът беше решен, когато казиното кредитира общата сума от 1000 € в нейната сметка след намесата на екипа за оплаквания. Играчът потвърди получаването на средствата и жалбата беше отбелязана като разрешена в системата.

Играчът от Германия е поискал незабавно закриване на акаунта поради пристрастяване към хазарта, но два пъти му е даден неправилен имейл адрес. След като изпрати имейл до, както се смяташе, правилният адрес, тя не получи никакъв отговор. Екипът по жалбите се намеси, като потвърди правилния имейл адрес за нейната заявка за самоизключване и улесни комуникацията с казиното. В крайна сметка казиното потвърди искането й, обработи самоизключването й и възстанови депозитите й. Въпросът беше решен успешно и тя изрази благодарност за подкрепата, която е получила.

Играчът от Гърция е поискал теглене на 500 евро на 11 януари 2025 г., но все още не е получил средствата. Въпреки че прави запитвания в чата, казиното твърди, че е изпратило заявки за незабавно плащане, оставяйки играча да чака. След близо месец забавяне и непрекъсната комуникация с казиното, тегленето в крайна сметка беше обработено. Проблемът беше решен и играчът получи средствата.

Играчът от Испания е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът изпита забавяне при получаването на своите теглени €495 и срещна проблеми при опит за теглене с помощта на кредитна карта. След като промени метода на теглене на банков превод, играчът успешно получи средствата. Проблемът вече е решен и жалбата е означена като „решена“ в нашата система.

Играчът от Гърция чакаше обработката на две тегления, направени на 9 декември и 12 декември, като обещаните 5 работни дни бяха изминали. Автоматизираните отговори от поддръжката на клиенти не са предложили реална помощ. Жалбата на играча беше разгледана, което доведе до успешна обработка на първите две тегления след месец чакане. Проблемът беше решен, когато екипът за оплаквания се намеси в казиното. След това играчът беше изправен пред нов проблем с трето теглене, което беше отменено поради техническа грешка, и екипът по жалбите го посъветва да подаде нова жалба относно този проблем.

Играчът от Испания беше поискал теглене на €491 от Posido Casino две седмици преди това, но те останаха необработени. Въпреки успешното получаване на минали тегления в рамките на три работни дни, казиното продължи да предоставя извинения относно закъсненията, което подтикна играча да обмисли правни действия. Екипът за оплаквания се опита да посредничи в ситуацията, но не получи отговор от казиното. Следователно жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното, позволявайки на други играчи да бъдат информирани за опита на играча. По-късно играчът съобщи, че е получил две тегления от €350 и €150 след продължително чакане, което доведе до разрешаване на жалбата.

Играчът от Германия се сблъска със забавяне при тегленето на 490 евро от печалбата си от 4000 евро в Posido Casino. Въпреки че е правил предишни успешни тегления, обслужването на клиенти го информира за системна грешка, която доведе до анулиране на заявката му и породи опасения относно надеждността на казиното. След множество комуникации и продължително чакане, екипът за оплаквания се намеси, подтиквайки казиното да обработи тегленията на играча. В крайна сметка всички заявени суми бяха изплатени и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия срещна трудности със своята сметка в казиното, като депозира над €1500, без да получи обещаните 15% кешбек. Опитите да се свържете с поддръжката чрез чат на живо или имейл не дадоха отговор и играчът беше изгонен от чата, след като зададе въпрос. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че проблемът е решен и оплакването беше маркирано като „разрешено“ в системата.