Играчът от Южна Африка ограничи печалбите си без допълнително обяснение. Получено е.
На 15 август направих теглене на R700, което показа предстоящо. Проверявайки го на 29 август, общата сума намалява до R492 и все още е в процес на изчакване. Защо сега е по -малко?
Уважаема Шанел,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Депозирали ли сте средства в сметката си? Бихте ли могли да посочите коя точно бонус оферта сте осребрили? Можете да препратите името му или конкретна връзка, когато отговаряте.
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
За първи път играх на 247 спина, така че безплатните завъртания получих, след като се регистрирах в игрите. Играх на слот русалка Kingdom, където спечелих значителна сума и изтеглих печалбите си. Заложих и R50. Теглех сумата си и поисках да бъде преведена по банковата ми сметка.
Проверих общите условия и ето какво намерих https://www.spin247.com/en-ca/support/terms-and-conditions/ :
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага за игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра, особено за бонуси без депозит .
Бихте ли могли да посъветвате дали вече сте получили печалбите си? Благодаря ви предварително.
Сумата ми беше 700 рупии, сега тя намаля до 492 рубли. 11. Че и аз не разбирам, нещо не звучи както трябва
Вашите печалби са ограничени поради правилото за максимално изплащане, свързано с безплатни завъртания. Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е успешно потвърден? Благодаря ти.
Благодаря ви много, Шанел, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Шанел,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Spin247 Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Здравейте, Вилиам, благодаря и на вас и на вашите колеги проблемът ми е подреден. Току -що получих плащането си сега. Благодаря ти
Уважаема Шанел,
Благодарим Ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru