Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалби без депозит. Казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Черни точки: 7
Сума: 80 €
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Spin247 Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
След регистрацията кандидатствах за изплащане на 23 май чрез безплатни завъртания и получените печалби. В няколко чата бях поздравен и моята печалба от 80 евро беше потвърдена .. оттогава ме отлагат отново и отново и отново и отново и отново има нови извинения .. Качих успешно всички необходими документи, но чаках за плащането ми от 80 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джоунс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Депозирахте ли някакви средства във вашата сметка? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит? Вашият акаунт успешно ли беше потвърден? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте...
Да, акаунтът ми е успешно потвърден. Това също ми беше потвърдено в чата няколко пъти.
Не, все още не съм депозирал в това казино.
Спечелих баланса чрез печалби от безплатни завъртания, без да правя депозит.
Първоначално поисках плащане в размер на 200 евро. В няколко чата бях информиран, че максималната сума за теглене от безплатни игри без депозит е 80 евро.
След това бях поздравен няколко пъти и плащането беше потвърдено.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Джоунс, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Джоунс,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Spin247 в този разговор. Моля, можете да посочите защо този играч не може да изтегли печалбите си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Spin247 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
