Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на бонус печалби без депозит. Казиното не успя да отговори.
След регистрацията кандидатствах за изплащане на 23 май чрез безплатни завъртания и получените печалби. В няколко чата бях поздравен и моята печалба от 80 евро беше потвърдена .. оттогава ме отлагат отново и отново и отново и отново и отново има нови извинения .. Качих успешно всички необходими документи, но чаках за плащането ми от 80 евро
Скъпи Джоунс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Депозирахте ли някакви средства във вашата сметка? Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит? Вашият акаунт успешно ли беше потвърден? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте...
Да, акаунтът ми е успешно потвърден. Това също ми беше потвърдено в чата няколко пъти.
Не, все още не съм депозирал в това казино.
Спечелих баланса чрез печалби от безплатни завъртания, без да правя депозит.
Първоначално поисках плащане в размер на 200 евро. В няколко чата бях информиран, че максималната сума за теглене от безплатни игри без депозит е 80 евро.
След това бях поздравен няколко пъти и плащането беше потвърдено.
Много благодаря на Джоунс, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Джоунс,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Spin247 в този разговор. Моля, можете да посочите защо този играч не може да изтегли печалбите си?
Бихме искали да помолим казиното Spin247 да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.