Играчът се мъчи да потвърди, тъй като казиното продължава да иска нови документи. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Spin247 Casino - Играчът се мъчи да провери.
Автоматичен превод:
Сума: Can$360
Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Spin247 Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Депозирах пари и получих до 500 . От седмици се опитвам да изтегля средствата си. Всеки ден казиното излиза с нови документи, от които имам нужда. Въпреки че съм им изпратил всяко малко, ако доказателство от моята банка, че това е моя сметка, че това е моя сметка, която е направила депозита, както и дори бях потвърден чрез тяхното собствено приложение за проверка "hooyu", аз съм им изпратил всичките си документи за самоличност и удостоверителни номера от банката. Всеки ден искат едно и също нещо, което вече съм изпратил, или идват с нови скандални искания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тифани,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spin247 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали кога точно сте поискали оттеглянето и кога сте започнали процеса на проверка? Кога за последен път трябваше да им изпратите нов документ? Казиното уточни ли защо някои документи се изискват многократно - имало ли е някаква грешка или невиждан детайл?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте и благодаря за помощта. За първи път направих оттеглянето и проверката на 20 май. Помолиха ме да изпратя снимка на картата, с която депозирах, както направих няколко пъти. Тъй като на банковата ми карта няма името ми, казиното ме помоли да изпратя банкови извлечения, което направих. Казаха ми, че е достатъчно, след което се върнаха и казаха, че не е. Затова им показах точната транзакция (депозит, направен в казиното, с който спечелих) с номерата за потвърждение и го направих. Изпратих им всички доказателства. Сега те искат банковото ми извлечение да показва номера на картата ми. Аз не правя банковите извлечения, които банката прави. И няма номера на моята карта, но ясно показва, че депозитът е направен в казиното от същата тази сметка с потвърждението. Числа и суми. Те посягат към неща, които не съществуват, за да не изплащат печалбите, както виждам тук, това е често срещан проблем с това казино. Те ме потвърдиха чрез тяхната проверка на hooyu. . Изпратих всички банкови записи. Шофьорска книжка и много други, но през ден казват, че имат нужда от нещо ново. Вече ми казаха в чата на живо, че всичко е наред и скоро ще получа тегленето ми, а след това те казват, че отново пропускам нещо. Изпратил съм над 50 документа и снимки
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И така вчера отидох в моята банка и ми направиха специален документ (срещу такса), който съдържа цялата информация, която това казино иска. След като го изпратих, говорих отново с чата на живо. Кой каза, че всичко изглежда страхотно и идва оттеглянето. Само един cpl часове по-късно имейл, който ми казва, че се нуждаят от изявление от януари. За да докажа, че направих депозит преди месеци, въпреки че нямаше печалби с тези пари за депозит. Никога преди не са споменавали това. Те са сега, защото направих грешката да им кажа, че картата, която имам сега, е карта за подмяна (за картата, за която сега искат извлечения), вероятно знаейки много добре, че документите ще отразяват само моя нов номер на карта Nd оттук нататък намиране на нови причини да не плащат. Срам, срам, срам, изпратих им пълното банково извлечение от Ян, но виждам, че нищо няма да се промени с това казино, освен ако трета страна не се включи. Благодаря ви казино гуру fkr за помощта ви по този въпрос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти Тифани за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Тифани,
Извинявам се за късния отговор, от сега нататък ще ви помагам с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна.
Бихте ли ни казали дали проблемът ви продължава? Успяхте ли да накарате казиното да обработи тегленето ви?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Тифани,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения. Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
