НачалоЖалбиSpin247 Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

Spin247 Casino - Играчът се бори да завърши KYC проверката.

Автоматичен превод:

Сума: Can$1 061

Spin247 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.8.2021 | Решена : 13.10.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите поради непълна проверка. Жалбата беше разрешена, след като играчката получи парите си от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей тази Мелани В ***. Пиша ви по отношение на парите ми в очакване на spin247. Всичко проверено приема, че сега оправдават личната ми карта. Което никога досега не се е случвало. Те се опитват да ме откъснат и ви питам, тъй като вие сте притежателят на лиценз за това казино, което е от 11 август и все още няма пари. Личната ми карта е валидна и приета в цял свят. Беше проверено в това казино преди 2 години, преди 3 месеца и сега има оправдания. Дори стигнаха дотам, че ме обидиха и ми казаха, че трябва да се свържа с местните власти и да поискам валидна лична карта, защото моята не съвпада с рождения ми ден, което е напълно погрешно, грубо незнаещо и неетично. Много съм шокиран от това докъде е стигнало това и газът все още не е разрешен, освен това представителите на обслужването на клиенти трябва да се научат как да разговарят с хората с подходящо уважение. Моля ви да потвърдите молбата ми за все още нерешените печалби и че търпеливо чаках вашия имейл. Няма абсолютно никаква причина защо това все още не е регламентирано и защо с мен се отнасят като с някакво незначително човешко същество. Има глобална пандемия и хората се опитват да оцелеят тук, а аз похарчих пари за това казино и спечелих справедливо. Предоставих всичко, което се искаше от мен. Бих искал парите си възможно най -скоро. Знаейки, че съм спечелил тези пари и това може да ми помогне в момент като този ме накара да се почувствам отново жив, сега се чувствам ужасно, ядосан, депресиран и разбит. Надявам се, че ме приемате сериозно, когато казвам, че това е напълно и напълно абсурдно. Наранена съм, сякаш са ме приели за глупак и не обичам, когато се чувствам така, особено когато това са моите пари и ще се боря за това, което по право ми принадлежи. Благодаря ти. Поздрави Мелани Б ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи сладки 55,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик.

Правилно ли разбирам, че потвърждаването на личната ви карта изглежда е единствената пречка, стояща между вас и вашите печалби?

Изглежда, че липсва известна комуникация между вас и казиното. Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Много ви благодаря предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да. Изобщо няма проблем. Аз съм от Монреал Квебек, Канада. Казват, че рождената ми дата не съвпада или е грешна. Проблемът е, че е на френски, а аз съм от Квебек. Също така казаха, че не приемат международни карти, моята карта не е международна, защото съм от Монреал, Квебек, Канада. Не шофирам, така че нямам шофьорска книжка и паспорт, защото имам ОКР, така че се страхувам да летя, буквално не излизам от къщата си. Също така да не се добавя плюс тази пандемия не прави фобиите ми по -добри агорафобия, гермафобия, тревожност. те вече го бяха приели преди 2 години и преди 3 месеца след надграждането, така че е много разочароващо. Казаха също, че не е рожденият ми ден, предполагам, че не разбират личната ми карта, с удоволствие ще ти кача личната си карта. Всичко имам ок. Благодаря ви много за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпратих ви личните си карти, за да ги разгледате, много ви благодаря. Чувствам се като плача, всъщност плача, защото всъщност получих отговор от някой, на когото наистина му пука. Благодаря ти . Благодаря ви много означава за мен. Благодаря ви, Мелани Б ***.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря Sweets55 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник, благодаря ти за помощта и благодаря и на Кристина за помощта. Получихте ли имейла ми с личните ми карти вчера? Благодаря ти. Поздрави на Мелани Беланд

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъкмо отидох да разгледам акаунта си на spin247 Щастлив съм да кажа, че вече не е изчакан и казва, че е обработен. Когато казва обработен, това означава, че е на път. Ще му дам няколко дни, но благодарение на вас, момчета, това се случи. Момчета, знаехте, че съм честен. Изпратих ви моите документи за самоличност и вие знаехте, че съм прав. Благодаря ви за помощта, наистина го оценявам. Това означава светът за мен да знам, че някой е там, който е чул гласа ми. Благодаря ви момчета .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

file Все още чакам. Не съм сигурен за това. Надявам се това да се получи добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте сладки,

Аз съм Николас и отсега нататък ще ви помагам. Тъй като вашият KYC в момента е в процес на изчакване, все още няма да се свържа с казиното и ще изчакаме дали ще се случи нещо в рамките на следващите 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Попитах ги тази вечер, тъй като можете да видите снимката на екрана ми, те казаха, че е обработена на 31.08.21 и имам още една снимка на моята банкова история, която казва, че е обработена. file не съм сигурен както се казва, но ще видим. Сигурен съм, че контактуването ви беше от голяма полза, оценявам го много 😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Радвам се да чуя това, ще ви върна таймера за 7 дни, така че ако в рамките на това време плащането пристигне, моля, уведомете ме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добро утро Ник. Да, определено ще ви уведомя. Няма да напускам този сайт, докато не го направя. Бих бил наистина разочарован и наранен, ако просто се подиграваха с мен. Определено ще ви държа в течение и отново наистина оценявам това, което правите за мен. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник Свързах се с нас казино spin247 и също се свързах с gigadat. Казаха ми, че не виждат никакви тегления, които да се обработват от своя край, но въпреки това завъртях247, той каза, че е обработен, тъй като ви изпратих няколко скрийншота и ги попитах как точно са го обработили, защото пише unionpay не знам какъв вид теглене метод, тоест казаха, че това е метод за електронно прехвърляне на интерак, но не съм сигурен, че ако ви питам, те казаха, че това ще отнеме един до три работни дни от страна на взаимодействието. Не знам дали това е вярно, както аз каза, че се свързах с gigadat и все пак сякаш нищо не са видели, така че не съм сигурен какво да правя, като се има предвид, че е дълъг уикенд и ме накараха да осъзная това, но знам, че получих имейл от hooyo August 31 -ви, заявявайки, че всичко е наред и че те завършиха процеса и изпратиха резултатите на spin247 и да се свържа с тях, така че аз го направих и те казаха, че са го обработили на 31 -и, това е третият работен ден и уикендите и празниците очевидно не не се брои, така че ще чакам до вторник, не знам но малко се изморявам от това, защото не знам какво е синдикалното заплащане и ако това е форма на интерактно електронно прехвърляне, искам да кажа, че не го получавам, моля, ако можете да ми отговорите, би било чудесно кажете ми, ако сте чули нещо от своя страна благодаря. Също така, да не говорим, че наистина се нуждая от парите, които знаете, като фактът е, че използвах телефона си, за да играя в казиното, те искаха доказателство за сметката ми за мобилен телефон, която им дадох и знаеш колко главоболия и караници трябваше да преживея, искам да кажа, че спечелих тези пари, мислейки, че ще взема тези пари и ще платя телефонната си сметка, а междувременно първо искаха телефонната сметка, така че да знаеш, че трябва да взема пари назаем за да платя телефонната сметка, така че те да могат да видят, че е платена, така че не само дължа на хората пари и все още ги правя и че знаете, че в момента ми е трудно да знаете с финансите си поради това и това е нелепо, искам да ми дам бегъл път и наистина ми омръзна от това, така че не знам, просто съм, наистина ми е писнало и съм в края на моя ум, направих всичко, което има моят документ за самоличност премина през кой край на хуойо и след това практически всичките ми идентификационни данни преминаха, така че вие сте моите документи, така че сега просто ги чакам да изпратете ми парите си, което е почти единственото нещо, което чакам сега, така че моля, ако можете да се свържете с мен възможно най -скоро, ако знаете нещо, което би било изключително благодарно, благодаря. Поздрави Мелани Б *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи сладки 55,

Моля, обърнете внимание, че има почти невъзможен шанс плащането да пристигне след 3 дни. Винаги препоръчваме на всеки играч да изчака поне 2 седмици, за да пристигнат плащанията. Индикаторите за време в казиното показват най -вече времето за "обработка" на плащането - то все още трябва да бъде изпратено от банковата сметка на казиното до банковата сметка на играча и може да отнеме още повече в зависимост от държавата на пребиваване. Моля, бъдете търпеливи в този случай и изчакайте поне 14 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник, благодаря ти, че се свърза с мен. Наясно съм колко време отнемат тези неща. Просто ме разочарова, като се има предвид, че съм играл с тях 2 години и трябваше през цялото това изпитание, това просто ме разстройва. Има глобална пандемия и много хора страдат по този свят и като хуманитарен човек се ядосва, че има много хора, които не им пука и са много егоисти. Тази проверка на самоличността беше обезпокоителна, защото през цялото време те смятаха, че е международна и да не говорим за грубите коментари, които получих от един от агентите там, че трябва да се свържа с местните власти и те да ми изпратят такъв, който да ми даде точната дата на раждане. Ох, колко обидно и унизително, сякаш не знам моята възраст. Тъжно е, че не отделиха време да разберат, че съм роден и израснал от Монреал Квебек, Канада. Познавам картата си за самоличност и датата си на раждане. Те наистина се грижеха да слушат или да признаят това, което казвах, че преди не бяха такива. Както и да е, искам да ви благодаря за помощта и подкрепата. Хубаво е да знаете, че има добри хора като вас и вашите сътрудници, които искат да помогнат на хора от хора, измамени, измамени или излъгани. Наистина ме кара да се чувствам добре благодаря 😊 много. Поздрави Мелани Б *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Радвам се, че можем да помогнем, ако е възможно, дори и понякога да е невъзможно. Сега ще продължа жалбата и ще настроя таймера на играча, докато тя получи плащането си. Моля, уведомете ни, ако това се е случило, за да можем да закрием жалбата. Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще ви уведомя веднага щом се случи, благодаря ви много. Поздрави Мелани Б *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Gaming Curacao се свърза с мен днес и ми изпратиха имейл, като казаха, че скъпа Мелани, тегленето ти трябваше да бъде обработено, можеш ли да потвърдиш. И отговорът ми очевидно беше не, не съм получил оттеглянето си, не съм получил нищо нищо, изобщо не един, тогава ми казаха, че е обработен, така че ми изпратиха друг имейл обратно, че ще го разгледат и се върни при мен. Искам да кажа, че беше малко прекалено дълго, все още получавам имейли и харесвам текстови съобщения от hooyo, за да потвърдя идентификационния си номер, когато казва, че плащанията ми са обработени, например защо все още ми изпращат текстови съобщения и имейли, като това е толкова утежняващо, че не споменете, че не знам, но те имат начин на плащане, наречен done unionpay, това е метод за електронно прехвърляне?

Защото по този начин депозирам и тегля, никога не използвам синдикално заплащане преди това, ако можете да ми помогнете в тази ситуация. Наистина оценявам това и ще ви уведомя веднага щом получа някаква обратна връзка, добре, благодаря ви още веднъж

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи сладки 55,

Както споменах по -рано в една от предишните ми публикации, отнема повече време, докато парите пристигнат, така че най -вероятно те ще бъдат обработени и те просто трябва да пристигнат във вашия акаунт. Наистина бих препоръчал да изчакате още няколко дни - например до края на следващата седмица. Ако не пристигне дотогава, ще направим някои стъпки в този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре . Ще приема съвета ви и ще го направя. Оценявам, че ми помогнахте с това, така че да, ще го направя и след това в края на седмицата, ако нищо не се случи, тогава да, благодаря ви. Просто изглежда толкова странно, че знаете, защото те казаха, че е обработен и обработен на 31 август и не знам, просто изглежда много странно, но ще ви изслушам и защото съм сигурен, че знаете какво знаете Говоря за това, че сте правили по този начин повече пъти от мен, така че ще слушам и ще изчакам до края на седмицата и ще ви оставя да свършите работата от там звучи добре? Наистина го оценявам, защото както казах преди, трудно е да се знае, че знаеш, че искам тези пари са мои и знаеш, че в момента се боря и наистина бих могъл да използвам парите и наистина оценявам помощта и получаването от вие момчета означава много за мен благодаря. Поздрави Мелани Б *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Ник, не съм сигурен, че получиш отговора ми, но ти изпратих съобщение, че ще те изслушам и ще изчакам до края на седмицата, утре е петък и все още не съм получил нищо. Така че предполагам до утре. Благодарим ви за помощта отново. Поздрави Мелани Б *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте сладкиши55,

В предишния си пост споменах до края на следващата седмица (така че тази седмица в момента) - тъй като може да отнеме до 2 седмици. Изглежда дълго чакане, но се надявам да пристигне през тази седмица.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте сладкиши55,


Поздравления за победата! Можем да потвърдим, че изтеглянето ви е платено. Бихме препоръчали да проверите банковото си извлечение между 10-12 септември. Ако все още не можете да намерите, моля, намерете по -долу референтния номер на Interac: CAwvvcG.


Трябва да можете да предоставите това на вашата банка и те ще могат да намерят плащането вместо вас.


Много благодаря

Spin247


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи сладки 55,

Можете ли да потвърдите, че парите са пристигнали? Моля, имайте предвид, че ако не получим отговор от вас в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, така беше . Извинете за късния отговор, загубих котката си. Той почина преди седмица и аз не бях същият. Искам да ви благодаря за вашата помощ и подкрепа. Благодарение на вас, момчета, получих парите си. Оценявам го много. Вие сте най -добрите. Благодаря ти. Поздрави Мелани Б *****.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи сладки 55,

Много ви благодаря, че ни уведомете, че парите са пристигнали и наистина съжалявам за загубата ви.

Сега ще приключим жалбата като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини