Spin Samurai Casino - VIP играч, изпитващ лошо отношение и липса на обещани предимства.

За когото може да се отнася.

Аз съм VIP играч в казиното spin samurai.

Депозирах 48 000 австралийски долара за 2 години и 2 месеца.

Имам 138 страници депозити.

Направих само едно теглене

И моят VIP статус е вторият най-висок, който можете да управлявате и съм МНОГО близо до достигане на най-високия етап на воини. последния етап.

Имам споразумение с моя VIP мениджър, от всички загуби получавам 15% под формата на паричен бонус x25 залог, преди беше 25%, понякога е 10%, нещата се влошават.

Приех липсата на vip лечение, защото създадох автобиографията си тук и се доверих на това казино, тъй като тегленето, което направих, беше гладко и те ме познават добре. но дори след приемане на намаление, когато се посочва, че бонусите стават по-добри, докато ставате по-високи, аз все още съм пренебрегнат.

Точно сега те имат коледна промоция, която се уверявам да не докосвате всеки път, когато депозирате, получавате чорап на нов ден, два пъти за две седмици достигнах 4 чорапа и нито един път не получих награда.

през последните 24 часа депозирах $505 сурови пари. 16 депозита нито един прикрепен с бонуси безплатни завъртания нищо.

Поради сумата, която харча и депозитите имах автомат

15 коледни завъртания

още 15 коледни завъртания

Липсва награда 4 чорапи

50 vip завъртания

супер награда се завърта, когато депозирате 30 или повече и можете да получите 10 до 30 през уикенда

Имах и ежедневен баунти бонус, който можете да получите от 10 до 30 завъртания

и ВСИЧКИ ТЕЗИ отмених.

И дори след това моят вип мениджър ми предложи 250 завъртания, но ми даде само 50, за което й казах, че не искам ограничения при тегления. които всички завъртания имат в това казино.

така че за 505 австралийски долара получих точно 0 процента паричен бонус.

когато се предполага, че е 75 австралийски долара

Аз също не получих наградата си за чорапи.

И тъй като това казино не позволява да говорите с ръководството, това е огромен проблем, нито телефонната поддръжка на клиенти не ви дава нищо освен нормален имейл, vip мениджърът не ви позволява да говорите с висшия мениджмънт и трябва да ги информирам за това ужасно отношение, за да мога да направя рационално решение за напускане на казиното или оставане.

Надявам се, че можете да ми помогнете да получа сумата, която ми се дължи като паричен бонус и да се свържа с по-висше ръководство.

Благодаря

Уважаеми biginkedaussie,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spin Samurai Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Не можете ли да активирате никакви бонуси в акаунта си или избирате да не ги приемете (или анулирате)? Изпитвате ли трудности с получаването на бонуси за депозит, без депозит или кешбек бонуси?

Обсъждали ли сте недоволството си от бонус офертите с поддръжката на клиенти? Ако е така, моля, препратете всяка свързана комуникация между вас и казиното на veronika.l@casino.guru . Освен това можете да публикувате екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато жалбата ви бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 800 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Хей Вероника

Отменените безплатни завъртания на депозит са моят избор за анулиране. За да покаже колко важен е паричният бонус. Тъй като те ме наказват за моя vip паричен бонус, дори ако това са само стандартни промоции, което е несправедливо, но въпреки това го приех.

Чорапите Направих екранна снимка на 4, чорапи, тъй като сега свърши и се нулира.

Що се отнася до паричните бонуси, те променят думите си през цялото време, понякога казват, че не могат да добавят парични бонуси, а друг път казват, че системата няма да го позволи.

Но моят VIP мениджър обикновено е този, който го добавя, но в последните три случая тя не достигаше до два, изпуснах това, след което тя се опита да използва стари бонуси, за да добави съотношението на бонуса, след което го приемам, след като не докоснах нито една промоция или депозит оферти или всички завъртания, които ми бяха предоставени с всичките ми депозирани получих 0 процента в паричния бонус. Което, както казах, се споразумяхме за 15%, ще трябва да сканирам много имейли между нея и мен, където се посочват 15%, за да мога да ви направя екранна снимка. Ето защо исках да бъда строг към висшия мениджмънт, защото й отговорих и й казах защо ми даде vip завъртания, когато те са ограничени до 75 aud печалби, когато депозирах 505 aud, което трябваше да бъде 75, aud паричен бонус, тогава тя никога не отговори, след което отидох в отдела за поддръжка на клиенти и те ми казаха, че е в отпуск по майчинство, но тя изпрати имейл.ми вече веднъж, след което казаха, че нов VIP мениджър ще го оправи, но не го направи. Ще видя какви екранни снимки имам, благодаря ви много

завъртанията, които отмених, плюс още 15, завъртания, които не успях да прецакам

Добро утро Вероника и весела Коледа където и да си.

Успях да направя екранни снимки от 14 декември до 26 декември

През този период прикачих всички бонуси и всички депозити, датите, времето и липсващата сума.

Намерих също стар имейл, потвърждаващ, че трябваше да получа 25% от моя вип мениджър, поради 100-те отговори в имейли, които правя на седмица до моя вип мениджър, не можах да намеря споразумението за 15%, но го има, но доказва, че са били 25%, но ще бъда честен както винаги и ще се уверя, че казвам истината и казвам, че сме се съгласили за 15%, което вероятно беше моя собствена грешка, но това е, което е. все още липсват над 80 австралийски долара.

Наградата за чорапи и анулирането на безплатни завъртания не е важно, но само за да се покаже, че дори не се показват, когато ги отмените и се откажете от тези промоции, беше също така, за да подчертаете съотношението депозит към бонус.

Намирането на начин да говорите с висшето ръководство е второто най-важно нещо след дължимите пари, защото съм сигурен, че всичко това ще бъде решено много бързо. Сега ще отида и ще прикача всичко за вас.

първите 4 29 депозита, вторите 2 са бонуси, третото е имейл, четвъртото са всички общи суми и това, което се дължи. Благодаря

съжалявам, че ви безпокоя отново, момчета, има актуализация, но все още е кратка. за да стане възможно най-просто, имаше 50 като vip паричен бонус, но не и 85, които първоначално се дължаха.

депозирах повече от момента на жалбата, сега ще актуализирам как е.

Хей, Вероника, всичко е решено, получих това, което дължим. можете да затворите жалбата, ще ви уведомя, ако има проблеми в бъдеще, благодаря ви много и весела коледа

Уважаеми biginkedaussie,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру