Играчът от Канада е предоставил необходимите документи, но се бори с искане за теглене през последния месец. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и играчът е получил печалбите си.
Автоматичен превод:
Spin Samurai Casino - Играчът се бори да тегли пари от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: Can$230
Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.6
Spin Samurai Casino has a Safety Index of 7,6, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бях се опитал да изтегля през последния месец, те отказаха, изпратих им всички необходими документи дори pdf копие на банковата ми сметка и те пак не плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Denise842,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не използвах бонус, мисля, че получих успешно теглене преди, изпратих всички необходими документи и pdf копие на банковата си сметка, в което се посочва депозитът, направен на 29 май gigadat, номер20231482059, но те казват, че трябва: показване на транзакция към тях с моето име и банков номер, те имат всичко това в pdf копието на банковата ми сметка и те все пак ми върнаха тегленето най-малко седем пъти с искане за други документи, които вече имаха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Denise842,
Благодаря ви, че събрахте това. Ние високо ценим вашите отзиви!
Що се отнася до вашето безпокойство, както виждаме, вашият акаунт е напълно потвърден към момента.
Можете да поискате теглене.
Ако има допълнителни въпроси, не се колебайте да питате. Нашият екип за поддръжка работи 24/7.
Ще се радваме да помогнем.
С уважение, Spin Samurai Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бих искал да ви благодаря, сигурен съм, че ми плащат благодарение на вашата помощ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за отговора и на двете страни.
Уважаеми Denise842,
Вашето теглене обработено ли е вече? Получихте ли печалбите си? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Denise842,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви и Spin Samurai Casino за вашето сътрудничество.
Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
