НачалоЖалбиSlottica Casino - Сметката на играча и печалбите бяха блокирани без обяснение.

Slottica Casino - Сметката на играча и печалбите бяха блокирани без обяснение.

Автоматичен превод:

Сума: 240 000 руб

Slottica Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 22.11.2023 | Случаят е приключен : 4.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Русия беше блокиран от Slotika Casino, след като направи над 3000 спортни залагания. Неговата сметка, заедно с неговия депозит от 2000 евро и печалбите, бяха задържани без конкретен пример за нарушение на правилата. Играчът потвърди, че залага само на спорт и никога не е използвал бонуси. Ние обаче изяснихме, че нашият форум разглежда оплаквания само относно онлайн казина и ни липсваше проницателността да се справим с проблеми, свързани със спортните залагания. Бяхме предложили да препоръчаме уебсайтове, които биха могли да му помогнат, и затворихме жалбата поради нейното естество.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте! Казино Slotika първоначално постави моя лимит за залагане на 1 евро, което трябваше да преиграя депозита си три пъти с коефициент не по-нисък от 1,55. След като направих над 3000 залога, те просто блокираха акаунта ми, позовавайки се на правилата за нечестна игра, без да дадат нито един пример за нарушение от моя страна!

Моля, помогнете ми да си върна депозита от 2000 евро и справедливите печалби!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Уважаеми Basquo,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. На кои игри се фокусирахте, докато акаунтът ви беше все още активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?

Правилно ли разбирам, че €2000 (стойност на спора) се държат във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

Залагам само на спорт. Имам 2500 евро в сметката си. Никога не съм ползвал бонуси.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ти за отговора, Basquo. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Нека изброим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Оценявам вашето разбиране и ще се свържа с вас по имейл.

Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини