Играчът от Германия поиска оттегляне преди седмица. Оттогава се чака. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от страна на играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Slottica Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
Slottica Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Slottica Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте на 22 април се опитах да изплатя печалбата си от 10 000 евро с първото изплащане от 2000 евро. За съжаление, 2000 евро е МАКСИМУМ на ден. Оттогава първите ми заявления бяха отказани. (VISA). Защо никой не можеше да ми каже. Документите ми вече бяха проверени, но след това бяха поискани отново. Сега исках да изпратя парите в портфейла си на BITCOIN и ги чакам и получавам само автоматични отговори на запитвания чрез ЧАТ или по пощата, но няма отговор, който наистина дава обратна връзка. Чувствам, че казиното ме държи, за да мога да продължа да играя и да загубя победата отново. Последният беше в комуникацията, финансовият отдел има технически проблеми и все още съм на опашката. Казиното ще позволи изтеглянето да отнеме максимум 36 часа ... е ... наистина съм отчаян какво да направя. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи християнин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че той все още е в очакване в акаунта, без да бъде обработен? Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Първият превод чрез биткойн беше изпратен вчера, но нищо не пристигна в портфейла ми ... казиното ми казва само „прехвърлянето беше успешно", но да, нищо не пристигна ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получихте ли потвърждение за плащане или разписка от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей скъпи всички
През цялото това време поддържахме връзка с плейъра. Не винаги е възможно да изплатите печалбите по начина, по който играчът първоначално е избрал. Предложихме всички алтернативни методи, които имахме.
Съветвахме, че печалбата ще бъде изплатена в съответствие с нашите правила. Предпочитаният начин на плащане на играча - BTC
9. Депозити, парични транзакции и теглене на пари от сметката
9.14.6. Тегленето на средства се извършва в съответствие с лимитите за плащане, като се отчита статутът на играч в сайта.
Дневният лимит за теглене е 2 000 USD (EUR)
Седмичният лимит за теглене е: 10 000 USD (EUR)
Играчът направи няколко искания за теглене и те бяха успешни.
Получихме и потвърждение от играча, че средствата са кредитирани в портфейла му.
Уважаеми играч, моля потвърдете получаването на средства.
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Slottica
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, екипът на Slottica Casino , за отговора и съдействието по този въпрос.
Скъпи християнин ,
Бихте ли потвърдили, че всички печалби са получени успешно? Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи християнин,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
