НачалоЖалбиSlotsNBets Casino - Тегленето на играча е забавено.

SlotsNBets Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Черни точки: 224

Сума: 1 400 €

SlotsNBets Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.9.2021 | Нерешена : 19.10.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Гърция поиска изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забавя. Казиното не отговори и ние бяхме принудени да закрием жалбата като „нерешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Потвърдих правилно акаунта си, изпратиха ми имейл за потвърждение и още не са ме изтеглили! Той не отговори на имейлите и изглежда акаунтът е блокиран! Сумата, която чакам е 1400 евро! Много съжалявам, но станах жертва ..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми dtsoutsikas,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в висящия акаунт, без да бъде обработено? Бихте ли посочили преди колко дни е поискано оттеглянето ви?


Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.


Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тегленето е направено за 1 седмица и това е първото изтегляне. Сметката обикновено се идентифицира. Те не са отговорили отново на имейли и акаунтът изглежда е блокиран.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Той вече не отговаряше на имейли и в акаунта ми дори не се притеснявам да направя депозит .... Не знам къде съм се включил! Надявам се да е техническа грешка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, dtsoutsikas, за отговора. Бихте ли пояснили какво имате предвид под следното: „Той вече не отговаряше на имейли и в моя акаунт дори не си правя труда да направя депозит" ?


Депозирали ли сте преди това някакви средства във вашата сметка или печалбите ви са натрупани от бонус Безплатен/Без депозит?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър вечер отново! Дадоха ми бонус и аз им казах да го изтеглят, както го направиха! Играх без бонус и когато изтеглих 1000 евро след един ден не можех нито да направя депозит, нито да заложа! и вече 1 седмица не ми отговарят. Когато им изпратих от друг имейл, те отговориха нормално и веднага щом им казах потребителското си име, за да видят какво се случва, те също не се върнаха там! какво да кажа не знам!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, dtsoutsikas, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Надявам се да имам предимство ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте dtsoutsikas!


Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на SlotsNBets Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Надявам се! те са загубени вече 2 седмици !!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

имахме ли новини от slotsnbets ???

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте dtsoutsikas!


За съжаление нямаме новини от казиното.

Бихме искали да помолим SlotsNBets Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена", което ще се отрази негативно върху рейтинга на казиното.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър вечер. Изпратих ги от друг имейл и те ми отговориха нормално !!! Веднага след като им дадох имейла, където имам акаунта, те никога повече не ми отговориха !!!!!!


И последно нещо! Банката ми ме информира, че транзакциите, които направих с депозитите с slotsnbets, изглежда са магазин за дрехи, а не компания за залагания!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да решаваме това оплакване и сме принудени да го закрием като „нерешен", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Искрено се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.

Казиното може да отвори отново жалбата по всяко време.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини