НачалоЖалбиSlots of Vegas Casino - Тегленията на играча са забавени и акаунтът е блокиран.

Slots of Vegas Casino - Тегленията на играча са забавени и акаунтът е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 3 200 $

Slots of Vegas Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.6.2020 | Случаят е приключен : 5.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ е поискал тегления още през март. Оттогава всички те чакат и акаунтът на играча вече не е достъпен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Спечелих няколко джакпота през февруари 2020 г. марш опитах да изтегля 2 начина по банков път и чек. Върнаха се обратно в моя слот акаунт, играх още, дори направих повече депозити. Спечелете още един джакпот. Този път отидох в моята банка, получих цялата информация, която казаха, че е необходима. Изплащах експресно плащане $ 750, след това направихте превод $ 1250, след това проверете за $ 1200, вярвам, че това е проверката на сумите, може да е за 1500. Продължавах да проверявам всяка седмица. Банковата ми информация беше изключена. Изпратих много имейли. Няма отговори и не мога дори да вляза вече. Чувствам се измамен много измамен. Те нямаха проблем да вземат пари, но нямаше да ги върнат.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи полу,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Получихте ли някое от частичните плащания? Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


"Не е имало никакво плащане. Ето защо аз дори опитах 3 различни начина. И не е имало никакъв контакт в продължение на повече от месец, тъй като не мога да вляза. И те не връщат имейли."


"Да, казаха ми, че е проверено. Тук снимката на чата на живо, преди да не мога да вляза, каза, че е проверена."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много ви благодаря Semi за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Полу,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с изтеглянето.

В този случай нямаме друга възможност освен да се свържем директно с казиното.

Бих искал да попитам в казиното каква е била причината сметката на играча да бъде закрита. Има ли актуализация относно тегленията на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Поздрави Петронела, Зузана, Давин,


Е, Дейвин, акаунтът ти беше блокиран поради твърде много опити за влизане с неправилна парола. Продължих и активирах отново акаунта за вас, ако имате допълнителни проблеми с влизането, използвайте процедурата за изгубена парола на страницата за вход и следвайте инструкциите, тя трябва да ви върне за нула време.


След като влезете, продължете напред и поискайте отново тегленето, той в момента е в акаунта ви като салдо за игра.


Причината за отказ на искането за теглене беше липса на информация за изплащанията във вашия акаунт. Без средства за изплащане заявката не може да бъде прегледана за одобрение. Прегледах задълбочено взаимодействията ви с казиното и докато виждам молби за подробности за изплащането и редица разочаровани писма от себе си, не мога да намеря случай, в който данните бяха изпратени.


Ще накарам член на моя екип да се свърже с вас по имейл с необходимото, просто следвайте с тях и след като имаме всичко това за вас, можем да продължим напред.


Най-добър,


Ник и слотовете от Вегас


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Опитах друго изтегляне просто провери. Не може да обърка това. Просто съм сложил името ми

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи полу,


моля, уведомете ни, след като получите отказ. Надявам се скоро всичко да бъде решено, за да можем да затворим това оплакване. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ей, Дейвин,


Моля, попълнете информацията, която ми изпрати агентът ми, и я върнете, след като разполагаме с информацията, можем да изведем това шоу на път.


Благодаря,


Ник и слотовете от Вегас

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ей всички,


Благодарим Ви за сътрудничеството, Давин, ние подредихме цялата поддръжка на документацията във вашия акаунт, след което избутахме одобрението на заявеното Ви оттегляне.


Като работим за получаването на вашето плащане сега, той трябва да отиде при нашата трета страна за плащане с чек, както е поискано скоро.


Ще те държа в течение.


Най-добър,


Ник и слотовете от Вегас

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Само актуализация: Получете това плащане на нашия доставчик на плащания вчера за доставка като чек (на заявка на играча), след като чекът бъде издаден, ще получите информация за проследяване на вашата електронна кутия (3-10 работни дни е доста стандартно). Просто се уговорете да получите доставка и след това депозирайте чека директно на вашата банкова сметка.


Уведомете ни, когато пристигне!


Ник и слотовете от Вегас

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи полу,


има ли актуализация?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

На 8 юни беше 3-10 работни дни. Все още няма проверка.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

В сметката ми е депозиран чек. Казаха, че изглеждат променени. Но те отидоха с глава. Каза, вземете 4-10 СЕДМИЦИ. ДА СЕДМИЦИ.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много съжалявам, че Semi отне толкова много време, за да получите плащането си. Поне това, което мога да направя, е да оставя жалбата отворена и да изчакам, докато потвърдите, че всичко е решено. Надявам се всичко да бъде решено скоро за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, моля оставете жалбата отворена. Ще вляза тук и ще потвърдя, че съм получил парите. Вещицата ще отнеме 4-10 седмици. Да седмици.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мога ли да попитам дали има актуализация относно вашето изтегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Семи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини