Slots of Vegas Casino - Тегленията на играча са забавени и акаунтът е блокиран.

Спечелих няколко джакпота през февруари 2020 г. марш опитах да изтегля 2 начина по банков път и чек. Върнаха се обратно в моя слот акаунт, играх още, дори направих повече депозити. Спечелете още един джакпот. Този път отидох в моята банка, получих цялата информация, която казаха, че е необходима. Изплащах експресно плащане $ 750, след това направихте превод $ 1250, след това проверете за $ 1200, вярвам, че това е проверката на сумите, може да е за 1500. Продължавах да проверявам всяка седмица. Банковата ми информация беше изключена. Изпратих много имейли. Няма отговори и не мога дори да вляза вече. Чувствам се измамен много измамен. Те нямаха проблем да вземат пари, но нямаше да ги върнат.

Скъпи полу,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC акаунта в миналото? Получихте ли някое от частичните плащания? Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Допълнителни коментари от играча:

"Не е имало никакво плащане. Ето защо аз дори опитах 3 различни начина. И не е имало никакъв контакт в продължение на повече от месец, тъй като не мога да вляза. И те не връщат имейли."

"Да, казаха ми, че е проверено. Тук снимката на чата на живо, преди да не мога да вляза, каза, че е проверена."

Много ви благодаря Semi за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Полу,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с изтеглянето.

В този случай нямаме друга възможност освен да се свържем директно с казиното.

Бих искал да попитам в казиното каква е била причината сметката на играча да бъде закрита. Има ли актуализация относно тегленията на играча?

Поздрави Петронела, Зузана, Давин,

Е, Дейвин, акаунтът ти беше блокиран поради твърде много опити за влизане с неправилна парола. Продължих и активирах отново акаунта за вас, ако имате допълнителни проблеми с влизането, използвайте процедурата за изгубена парола на страницата за вход и следвайте инструкциите, тя трябва да ви върне за нула време.

След като влезете, продължете напред и поискайте отново тегленето, той в момента е в акаунта ви като салдо за игра.

Причината за отказ на искането за теглене беше липса на информация за изплащанията във вашия акаунт. Без средства за изплащане заявката не може да бъде прегледана за одобрение. Прегледах задълбочено взаимодействията ви с казиното и докато виждам молби за подробности за изплащането и редица разочаровани писма от себе си, не мога да намеря случай, в който данните бяха изпратени.

Ще накарам член на моя екип да се свърже с вас по имейл с необходимото, просто следвайте с тях и след като имаме всичко това за вас, можем да продължим напред.

Най-добър,

Ник и слотовете от Вегас

Опитах друго изтегляне просто провери. Не може да обърка това. Просто съм сложил името ми

Скъпи полу,

моля, уведомете ни, след като получите отказ. Надявам се скоро всичко да бъде решено, за да можем да затворим това оплакване. Ще чакам вашия отговор търпеливо.

Ей, Дейвин,

Моля, попълнете информацията, която ми изпрати агентът ми, и я върнете, след като разполагаме с информацията, можем да изведем това шоу на път.

Благодаря,

Ник и слотовете от Вегас

Ей всички,

Благодарим Ви за сътрудничеството, Давин, ние подредихме цялата поддръжка на документацията във вашия акаунт, след което избутахме одобрението на заявеното Ви оттегляне.

Като работим за получаването на вашето плащане сега, той трябва да отиде при нашата трета страна за плащане с чек, както е поискано скоро.

Ще те държа в течение.

Най-добър,

Ник и слотовете от Вегас

Само актуализация: Получете това плащане на нашия доставчик на плащания вчера за доставка като чек (на заявка на играча), след като чекът бъде издаден, ще получите информация за проследяване на вашата електронна кутия (3-10 работни дни е доста стандартно). Просто се уговорете да получите доставка и след това депозирайте чека директно на вашата банкова сметка.

Уведомете ни, когато пристигне!

Ник и слотовете от Вегас

Скъпи полу,

има ли актуализация?

На 8 юни беше 3-10 работни дни. Все още няма проверка.

В сметката ми е депозиран чек. Казаха, че изглеждат променени. Но те отидоха с глава. Каза, вземете 4-10 СЕДМИЦИ. ДА СЕДМИЦИ.

Много съжалявам, че Semi отне толкова много време, за да получите плащането си. Поне това, което мога да направя, е да оставя жалбата отворена и да изчакам, докато потвърдите, че всичко е решено. Надявам се всичко да бъде решено скоро за ваше удовлетворение.

Да, моля оставете жалбата отворена. Ще вляза тук и ще потвърдя, че съм получил парите. Вещицата ще отнеме 4-10 седмици. Да седмици.

Мога ли да попитам дали има актуализация относно вашето изтегляне?

Уважаеми Семи,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.