Играчът от САЩ чака печалбите си от ноември. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Бях търпелив и чаках от ноември, за да получа печалбите си и всяко теглене се връща обратно и след това трябва да чакам. попълних друг банков превод, казаха, че може да отнеме до 7 дни. Преминах през процес на проверка. това е скандално.
Уважаеми kensherman50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че всичките ви заявки за теглене се отхвърлят?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Може да е бил бонус, не съм сигурен, защото първоначално каза баланс за теглене 587. Поисках теглене 7 дни по-късно отказаха поискаха още 7 дни по-късно отказаха сега на 7-ия ден все още нищо.
вчера те отказаха друга заявка за теглене, сега подадох друга, за да ми изпратят чек. те не дават обяснение, нищо.
Правилно ли разбирам, че сте се опитали да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Благодаря ви много, kensherman50, за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей kensherman50,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина върху това.
Бихме искали да поканим Slots of Vegas Casino да се присъединят към разговора.
Уважаеми Slots of Vegas Casino,
Можете ли да предоставите малко информация относно забавянето на тегленето на играча?
поздрави на всички
Само потвърждавам, че заявеното теглене е одобрено по-рано днес и трябва да бъде издадено като теглене на биткойн на изпратения биткойн адрес. Моля, уведомете ни, когато това пристигне, kensherman50.
Най-добри пожелания,
Ник и слотовете на Вегас
Уважаеми kensherman50,
Според отговора на Nick / Slots of Vegas Casino. Вашето оттегляне трябва да бъде при вас скоро.
Моля, уведомете ни, когато го получите.
Страхотни новини, kensherman50. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.
Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал