Играчът от САЩ поиска оттегляне преди почти два месеца. Оттогава се чака. След известно време след подаване на жалбата оттеглянето е платено на играча и проблемът е решен.
Очаквам оттеглянето си от около 10 ноември и те продължават да ме подтикват
Уважаеми Npedregon81,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Изтеглили ли сте някоя печалба успешно в миналото от това казино?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казината на Slots of Vegas: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Уважаеми Npedregon81,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Избрах изтегляне на биткойни и това е първият ми път да се оттегля от слотове на Вегас
Благодаря ви много, Npedregon81, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравей Npedregon81!
От сега нататък ще гледам жалбата ви. Моля, позволете ми да поканя Slots of Vegas Casino на този разговор, за да ни помогне да разрешим проблема ви.
Здравей всички,
Изглежда, че нещата се развиват добре, исканото оттегляне беше одобрено на 11 януари. Продължих и го ескалирах до необходимия отдел и той трябва да бъде изплатен сравнително скоро, ако трябваше да гадая, тъй като това е биткойн плащане, трябва да го видите отразено в портфейла ви за биткойн не след дълго.
Дръж ни в течение.
Най-добре,
Ник и слотове от Вегас