Играчът от Ирландия се опита да активира бонус, но той не е кредитиран в нейната казино сметка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Slots Magic Casino - Играчът не е получил бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Slots Magic Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Slots Magic Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се в slots magic преди 5 дни и използвах кода на сайта за бонуса. Бонусът не е добавен от 100 евро. Изпратих имейл 3 пъти и никой не ми отговори. Никой никога не е в чата. Моят бонус не е добавен и няма начин да го активирам?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Чембърскони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога точно използвахте промо кода? Можете ли да публикувате тук връзка (или промоционален код) към бонус офертата, която сте осребрили? Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Правилно ли разбирам, че досега не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Офертата е просто на началната им страница. Използвайте код MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Казиното никога не ми е отговаряло по имейл и никой не е в чата?
Корин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Chambersconnie. Можете ли да потвърдите, че сте изпълнили всички изисквания, за да отговаряте на условията за този бонус?
Колко пари депозирахте? Вашият депозит остана ли непроменен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Както казах преди, да, направих.
Депозирах 100 евро
Автоматичен превод:
