Играчът от Ирландия се опита да активира бонус, но той не е кредитиран в нейната казино сметка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Регистрирах се в slots magic преди 5 дни и използвах кода на сайта за бонуса. Бонусът не е добавен от 100 евро. Изпратих имейл 3 пъти и никой не ми отговори. Никой никога не е в чата. Моят бонус не е добавен и няма начин да го активирам?
Скъпи Чембърскони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Кога точно използвахте промо кода? Можете ли да публикувате тук връзка (или промоционален код) към бонус офертата, която сте осребрили? Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Правилно ли разбирам, че досега не сте получили никакво обяснение от казиното относно тази ситуация? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или като алтернатива я публикувайте тук).
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
здравей
Офертата е просто на началната им страница. Използвайте код MAGIC.....https://www.slotsmagic.com/
Казиното никога не ми е отговаряло по имейл и никой не е в чата?
Корин
Благодаря ви за отговора, Chambersconnie. Можете ли да потвърдите, че сте изпълнили всички изисквания, за да отговаряте на условията за този бонус?
Колко пари депозирахте? Вашият депозит остана ли непроменен?