НачалоЖалбиSlots Garden Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Slots Garden Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 1 300 $

Slots Garden Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 1.1.2021 | Решена : 29.1.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ се мъчи да получи печалбите си повече от три месеца. След разследване тя получи печалбата си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Направих това изтегляне на 24 септември 2020 г. и не го получавам оттогава. Разговарях с някой месец след оттеглянето и ми каза, че ще го ескалират за мен, така че изчаках и все още нищо не получих, така че изчаках малко по-дълго, все още нищо и след това разговарях миналия месец, но те ми казаха, че трябваше да направя още една информация за изплащането, което вече направих за първи път, когато беше одобрено. Не разбирам защо отнема толкова време, може ли да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Алисия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Получавали ли сте някакви средства в миналото или това е първата ви молба за теглене? За кой метод на плащане сте избрали?

Разбирам ли правилно, че Вашето теглене все още чака в акаунта Ви, без да бъде обработено?

Осъзнавам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За първи път печеля нещо от това казино и да, тегленето ми все още е в процес на изчакване и не е обработено и бях направил теглене на чек, но все пак не трябва да отнема толкова време. Също така мога да потвърдя, че акаунтът ми е потвърден успешно. (Помощен център)

13 декември 2020 г., 18:09 GMT + 1

Здравей Алисия,

Благодаря ви отново. Актуализирахме вашата информация за изплащане на чекове в системата. Процесът на плащане започва, докато изтеглянето ви бъде одобрено. Оценяваме вашето търпение с процеса и ви призоваваме да държите здраво.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат за по-нататъшна актуализация относно вашето чакащо теглене.

Пожелаваме ви прекрасен ден. Пази се!

За разбирането,

Травис ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Алисия, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Алисия,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Slots Garden Casino в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поздрави всички,


Ще видим какво можем да направим за вас тук, за да раздвижим нещата Алисия. Уверих се, че искането за оттегляне е изпратено директно до необходимия отдел за преглед, така че очаквам съвсем скоро някакви действия.


Най-добри пожелания,


Градина на Ник и слотове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за актуализацията, Ник. Кажете ни кога ще има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поздрави всички,


Имаме одобрение и ескалирах одобрените средства за плащане, надяваме се скоро да видим някакво движение.


Най-добре,


Градина на Ник и слотове


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря, че ми помогна...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за помощта, Ник.

Алисия, моля, уведомете ме, когато получите печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, Алисия,


За мен е удоволствие, обичам да помагам. Средствата бяха предоставени на нашата трета страна за вас преди няколко минути за отмяна като чеково плащане. Тъй като това е физическа проверка, бъдете търпеливи, когато е готова за доставка, ще получите информация за проследяване по имейл. Когато го получите, не забравяйте да го депозирате физически директно в банковата си сметка.


Най-добри пожелания,


Градина на Ник и слотове

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, ще го направя, и отново много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Алисия,

получихте ли плащането си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Алисия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Хей, получих чека си. Изпитвам голямо облекчение, благодаря ви, че ми помогнахте. Вие сте благословия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Алисия,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини